Agente de Vendas de Aluguer

Descrição

Resumo: Junte-se à Europcar como Agente de Vendas de Aluguer para prestar um serviço ao cliente excepcional e maximizar as vendas, processando com precisão os contratos e oferecendo proativamente produtos adicionais. Pontos principais: 1. Prestar um serviço excepcional e maximizar as oportunidades de vendas 2. Utilizar técnicas eficazes de vendas e estabelecer uma relação de confiança com os clientes 3. Contribuir para a satisfação do cliente e para o crescimento profissional **Europcar Mobility Group** Na **Europcar Mobility Group**, a nossa finalidade é ajudar a mudar a forma como se desloca. Somos guiados pelos nossos valores fundamentais: *Temos prazer em ajudar*, *Acolhemos a mudança*, *Assumimos responsabilidades*, *Agregamos respeito* e *Movemo-nos como um só*. A nossa cultura assenta no reconhecimento da contribuição e da diversidade da nossa equipa, onde cada indivíduo é tratado com dignidade e respeito. Agir com respeito está no centro de tudo o que fazemos, e estamos plenamente empenhados em criar um local de trabalho onde as diferenças são celebradas e todos se sentem capacitados para contribuir com as suas perspectivas únicas. **Descrição da função** **Junte-se à nossa equipa como Agente de Vendas de Aluguer – Preste um serviço excepcional e maximize as vendas!** É motivado pela prestação de um excelente serviço ao cliente enquanto cumpre as metas de vendas? Estamos à procura de um Agente de Vendas de Aluguer altamente motivado para integrar a nossa equipa, onde será o primeiro ponto de contacto dos clientes, garantindo uma experiência de aluguer perfeita e maximizando as oportunidades de vendas. **Principais responsabilidades:** * Gerir reservas e processar contratos de aluguer com precisão e profissionalismo. * Certificar-se de que cada cliente é recebido e tratado com respeito, prestando um nível excepcional de serviço desde o início até ao fim. * **Maximizar as oportunidades de vendas** ao oferecer sistematicamente produtos de cobertura opcional, atualizações de veículo, opções de combustível pré-pago e serviços adicionais a todos os clientes, garantindo uma conformidade de 100%. * **Utilizar técnicas eficazes de vendas** ao estabelecer uma relação de confiança através de perguntas abertas, enfatizando as características e benefícios dos produtos e superando habilmente as objeções dos clientes. * Cumprir todas as políticas e procedimentos de aluguer para assegurar transações fluídas e conformes. * Auxiliar os clientes identificando quaisquer serviços ou produtos adicionais que possam melhorar a sua experiência de aluguer. * Prestar um nível inigualável de excelência no serviço, garantindo a plena satisfação do cliente em todas as etapas do processo de aluguer. * Apoiar as operações da sucursal desempenhando tarefas adicionais conforme solicitado pela gestão. **O que procuramos:** * **Experiência em vendas**: Experiência comprovada em vendas num ambiente dinâmico e acelerado. * **Conhecimento dos produtos**: Capacidade comprovada de oferecer produtos de cobertura opcional, atualizações de veículo e serviços adicionais. * Fortes competências de atendimento ao cliente e capacidade de comunicação profissional. * Atitude orientada para as vendas, com foco no cumprimento e superação das metas. * Capacidade de trabalhar com eficiência num ambiente acelerado e centrado no cliente. * Atenção aos detalhes e compromisso com a prestação de um serviço preciso e atemporal. **Por que se juntar a nós?** * Faça parte de uma equipa dinâmica que valoriza a satisfação do cliente e o crescimento profissional. * Desempenhe um papel fundamental na melhoria da experiência do cliente, contribuindo simultaneamente para o sucesso da empresa. * Beneficie de oportunidades de desenvolvimento de carreira numa empresa em rápido crescimento. Se está pronto para combinar a sua experiência em atendimento ao cliente com as suas competências de vendas e nos ajudar a proporcionar a melhor experiência de aluguer possível, candidate-se já! Damos as boas-vindas e incentivamos candidaturas de pessoas de todos os perfis, experiências e capacidades, independentemente de raça, etnia, mudança de género, nacionalidade, orientação sexual, idade, situação de deficiência, religião ou qualquer outra dimensão de diversidade. Estamos empenhados em construir uma equipa que reflita as comunidades a que servimos e em fomentar um ambiente de equidade e inclusão, onde o respeito mútuo é essencial. Se necessitar de quaisquer adaptações ou assistência durante o processo de candidatura ou entrevista, informe-nos. Juntos, através do respeito mútuo, podemos criar um futuro mais justo e inclusivo. A **Europcar Mobility Group** é um jogador global de mobilidade, com 75 anos de experiência em serviços de mobilidade e uma posição de liderança na Europa. *"Ajuda-nos a mudar a forma como se desloca"* é aquilo em que acreditamos e que nos une. Oferecemos a particulares e empresas uma vasta gama de serviços de aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, seja por algumas horas, alguns dias, uma semana, um mês ou mais, sob demanda ou por subscrição, recorrendo a uma frota de mais de 250\.000 veículos, equipados com os motores mais recentes, incluindo uma percentagem crescente de veículos elétricos. As nossas marcas respondem a necessidades diferenciadas, casos de utilização e expectativas: Europcar® \- líder global no aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, com uma posição premium, Goldcar® \- pioneira na prestação de serviços de aluguer de automóveis de baixo custo na Europa, e Fox\-Rent\-A\-Car®, um dos principais intervenientes no mercado norte-americano de aluguer de automóveis, com uma posição de "relação qualidade-preço". A satisfação dos clientes está no centro da ambição do Grupo e dos seus mais de 8.000 colaboradores, em todos os locais onde prestamos as nossas soluções de mobilidade, graças a uma forte rede em mais de 130 países. Mais informações em: www.europcar\-mobility\-group.com