Rececionista

Descrição

Resumo da Vaga: Junte-se à nossa equipa como Rececionista para garantir o mais alto nível de serviço e uma experiência de excelência para todos os hóspedes no nosso hotel. Principais Destaques: 1. Assegurar uma experiência de excelência para todos os hóspedes. 2. Promover ativamente os serviços do hotel. 3. Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado. Junte\-se à nossa equipa como Rececionista, onde desempenhará um papel primordial para garantir que os nossos hóspedes recebam o mais alto nível de serviço durante a sua estadia, assegurando uma experiência de excelência para todos os hóspedes no nosso hotel. As funções de um rececionista de hotel incluem: * Receber e cumprimentar os hóspedes na chegada, * Realizar o processo de check\-in e check\-out dos hóspedes, * Fornecer às hóspedes informações sobre o hotel, serviços disponíveis, experiências exclusivas do hotel, atrações locais e direções. * Processar pagamentos, emitir faturas e gerir os consumos e contas dos hóspedes. * Comunicar com outros departamentos do hotel, para garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas. * Resolver quaisquer problemas dos hóspedes de forma eficiente, profissional e personalizada * Manter os registos precisos de hóspedes, transações e outras atividades relevantes. * Promover ativamente os serviços do hotel. * Prestar um serviço de excelência, atendimento personalizado e cumprir os standards da Belmond e da LQA em todas as interações com os clientes. **Requirements** **O Que Procuramos** * Experiência anterior na função, ou em função semelhante em hotelaria. * Domínio do inglês falado e escrito. Conhecimento de outras línguas é considerado uma mais\-valia. * Familiaridade com sistemas informáticos de gestão hoteleira e Microsoft Office. * Competências de comunicação e orientação para o serviço ao cliente. * Flexibilidade para trabalhar por turnos,incluindo feriados e fins de semana, conforme necessário. **Benefits** **O Que Oferecemos:** * + Salário acima da media + Bónus anual + Seguro de Saúde + Seguro de Vida + Estadias gratuitas em hotéis da Companhia + Outros benefícios atrativos na companhia + Desenvolvimento profissional continuo + Programa Exclusivo de formação e desenvolvimento interno + Academia de formação *online* Esforçamo\-nos para criar um ambiente, onde os nossos colaboradores possam desenvolver as suas competências tanto profissionais como pessoais. Com um compromisso no seu desenvolvimento continuo, terá a oportunidade de crescer com os mais talentosos. Junte\-se a nós e faça parte da criação de momentos inesquecíveis para os nossos clientes, colegas e comunidade. **Este é o teu Momento! Candidata\-te Hoje** **Sobre nós:** O Reid's Palace é um símbolo de elegância, luxo e qualidade que tem o prazer de acolher personagens de renome de todo o mundo. Desde a sua fundação por William Reid no final do século XIX até hoje, o nosso hotel tem estado na vanguarda de momentos memoráveis e experiências únicas para todos os que aqui se hospedam. Com quartos luxuosos, restaurantes de classe mundial e uma vasta gama de atividades de lazer, **A Família Belmond \& LVMH:** O Reid's Palace orgulha\-se de fazer parte da LVMH e da coleção global de hotéis icónicos, comboios e cruzeiros fluviais da Belmond, todos a desenvolvendo experiências excecionais em todo o mundo. Ao juntar\-se a nós, junta\-se a uma família global de hotéis ricos em história e destinos deslumbrantes, onde os nossos colaboradores são o coração da experiência Belmond.