Helpdesk

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Técnico de Informática para integrar uma equipa dinâmica, prestando suporte técnico e garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica. Principais Destaques: 1. Oportunidades para progredir na carreira 2. Desenvolvimento profissional em mercados internacionais 3. Apoio no desenvolvimento profissional e pessoal Junta\-te à Axians, onde a inovação cresce com base na confiança e na autonomia, e onde cada desafio é uma oportunidade para criar tecnologia com impacto. **Helpdesk** **O que estamos à procura:** Procuramos um **Técnico de Informática** para integrar uma equipa dinâmica, onde terá um papel fundamental no suporte aos utilizadores e na garantia do bom funcionamento da infraestrutura tecnológica. Terás a oportunidade de prestar apoio técnico de proximidade, resolver incidentes de hardware e software, configurar equipamentos e contribuir para a continuidade e eficiência das operações, trabalhando num ambiente colaborativo e focado na qualidade do serviço. **O que vais fazer no dia\-a\-dia:** * Garantir o atendimento e a resolução de incidentes de help desk; * Registar, monitorizar e encerrar pedidos de help desk; * Prestar apoio técnico direto aos utilizadores; * Diagnosticar e resolver problemas relacionados com hardware e software; * Configurar e instalar equipamentos informáticos; * Gerir as contas de utilizador e respetivas permissões de acesso; * Apoiar os utilizadores na utilização das aplicações e ferramentas informáticas disponibilizadas; * Realizar e manter o inventário de hardware atualizado; **As tuas principais competências:** * Curso profissional de técnico de informática de gestão, nivel 4, ou equivalente (obrigatório) * Capacidade para diagnosticar e resolver problemas de hardware, software, redes e periféricos de forma eficiente, garantindo a continuidade das operações e a satisfação dos utilizadores. * Facilidade de comunicação, espírito de equipa e orientação para o utilizador, prestando suporte presencial e remoto com profissionalismo e cordialidade. * Organizado, responsável e com capacidade para gerir prioridades, adaptar\-se a novas tecnologias e aprender continuamente. * Autonomia na realização de tarefas atribuídas pelo coordenador de equipa. * Disponibilidade para regime 100% presencial. **O que oferecemos:** **Oportunidades para progredires na carreira** Integrando projetos de grande dimensão da Axians, podes realizar formações e certificações em diversas áreas tecnológicas que te ajudarão a aumentar a tua expertise. **Desenvolvimento como profissional em mercados internacionais** Com os projetos internacionais que temos para ti serás posto/a à prova, ganhando experiência, provando o teu valor e tornando\-te realmente bom/boa no que fazes. **Desafios aliciantes de grande dimensão** Oferecemos\-te desafios à tua medida, que te permitam desenvolver competências na área que mais desejas e, quem sabe, tornares\-te um/a expert. **Apoio no desenvolvimento profissional e pessoal** Beneficias da oferta da Axians que inclui um plano Friend Get a Friend, bem como a progressão na empresa através de um plano de carreira. A Axians é a marca do grupo VINCI Energies dedicada às Tecnologias de Informação e à Transformação Digital. Com presença internacional e uma abordagem people\-to\-people, combinamos tecnologia, inovação e proximidade para criar impacto real nas organizações e na sociedade. **Junta\-te à Axians** Na Axians, acreditamos que o talento não tem um único perfil. Valorizamos a diversidade e promovemos um ambiente inclusivo, onde todas as pessoas têm espaço para crescer e contribuir. Se tens uma deficiência ou incapacidade, queremos garantir que tens as mesmas oportunidades ao longo de todo o processo de recrutamento e integração. Sempre que necessário, disponibilizamos adaptações razoáveis para que possas participar em igualdade de circunstâncias. Se precisares de alguma adaptação, partilha connosco através do e\-mail **recrutamento.axianspt@axians.com**