Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando os padrões da empresa e os procedimentos de segurança. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, com foco na satisfação 2. Comunicar-se com a cozinha sobre o cardápio e pedidos especiais 3. Manter a limpeza e cumprir os padrões de segurança da empresa **Informações adicionais** **Número da vaga**26069612 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Cargo remoto?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, repreparação de pedidos e disponibilidade de produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e pedidos especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos etc. durante todo o dia. Executar tarefas finais do expediente, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; comunicar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com outras pessoas utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e colocar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Caminhar sobre superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente em que os antecedentes únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Nos hotéis Marriott, buscamos aperfeiçoar a arte da hospitalidade e aproveitar todas as oportunidades de inovação, preservando, ao mesmo tempo, a sensação reconfortante da familiaridade em todo o mundo. Ao atuar como anfitrião ou anfitriã nos hotéis Marriott, você contribui para cumprir a promessa de "hospitalidade maravilhosa, sem compromissos". Isso é possível graças à prestação de um serviço cuidadoso e inovador, feito de coração, que possibilita e fortalece ainda mais esse estilo de vida. O nosso nome é internacionalmente reconhecido como sinônimo de hospitalidade, e convidamos você calorosamente a conhecer as vagas disponíveis nos hotéis Marriott. Nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, você poderá **dar o seu melhor, encontrar seu propósito**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o melhor de si mesmo**. O JW Marriott faz parte do portfólio de luxo da Marriott International e compreende mais de 100 belos hotéis localizados em grandes cidades e em exclusivos destinos resort ao redor do mundo. O JW representa a filosofia de que nossos colaboradores vêm em primeiro lugar. Pois, quando eles estão felizes, nossos hóspedes também ficam felizes. No JW Marriott, trabalham pessoas seguras de si, inovadoras e autênticas, que continuam o legado do fundador da marca e homônimo, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem experiências de trabalho únicas, pois você faz parte de uma comunidade e desfruta de verdadeiro espírito de equipe ao colaborar com colegas versáteis. O JW cria oportunidades para aprendizado contínuo, desenvolvimento e reconhecimento. E, principalmente, oferece um local onde você pode viver suas paixões em um ambiente luxuoso com foco no bem-estar integral. Nosso tratamento excepcional aos hóspedes começa com a forma como cuidamos da nossa equipe. Para isso, temos um nome: o JW Marriott Treatment™. No JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Aqui, você poderá **dar o seu melhor, encontrar seu propósito**, fazer parte de um **fantástico time global** e **extrair o melhor de si mesmo**.