Consultor de Atendimento Francófono

Descrição

Resumo: Procuramos Consultores de Atendimento francófonos orientados para resultados para integrar uma unidade de operações financeiras, atuando como Consultores Financeiros com precisão e integridade. Principais destaques: 1. Capacitar clientes a gerir projetos pessoais como Consultor Financeiro 2. Orquestrar interações omnicanal de alto nível sobre diversos produtos financeiros 3. Realizar análise de carteira e recomendar soluções financeiras eficientes Você é um profissional orientado para resultados que almeja construir uma carreira de destaque no setor financeiro de alta velocidade? Atualmente, estamos recrutando **Consultores de Atendimento francófonos** para integrar nossa unidade especializada de operações na histórica e vibrante cidade de **Braga**. Nesta posição estratégica, você representará um líder de mercado no setor de crédito ao consumidor. Atuará como **Consultor Financeiro**, capacitando os clientes a gerirem seus projetos pessoais com clareza, precisão técnica e inabalável integridade profissional. ### **SUA MISSÃO: FACILITAR AS AMBIÇÕES FINANCEIRAS** Atuando a partir de instalações de última geração e com o apoio de uma equipe local especializada de liderança, sua principal responsabilidade inclui: * **Engajamento Omnicanal:** Orquestrar interações de alto nível por telefone, e-mail e chat ao vivo, fornecendo informações autorizadas sobre diversos produtos financeiros. * **Conformidade e Integridade dos Dados:** Orientar os clientes ao longo do ciclo de vida da aplicação, assegurando a exatidão da documentação e traduzindo nomenclatura financeira complexa em linguagem acessível e acionável. * **Gestão Estratégica de Relacionamentos:** Executar acompanhamentos personalizados para manter níveis máximos de satisfação e cultivar lealdade duradoura à marca. * **Análise de Carteira:** Realizar revisões avançadas de perfis de clientes para recomendar as soluções financeiras mais eficientes, adaptadas às suas necessidades específicas. ### **O PERFIL IDEAL: PRECISÃO ANALÍTICA E EMPATIA** Estamos buscando profissionais que combinem habilidades organizacionais meticulosas com um compromisso com um atendimento ao cliente de "alto toque". * **Autoridade Linguística:** Domínio nativo ou quase nativo do **francês (C1/C2)**. A excelência na expressão verbal e escrita é nosso principal requisito. * **Presença Operacional:** Trata-se de um cargo **100% presencial**. Você deve residir em Braga ou estar disposto a se deslocar até lá para integrar nosso ecossistema colaborativo e de alta energia. * **Velocidade Profissional:** Embora experiência prévia no setor financeiro seja vantajosa, priorizamos a ambição. Oferecemos um **programa de formação completo e totalmente subsidiado** para garantir seu sucesso. * **Competências Fundamentais:** Aptidão natural para a empatia, espírito colaborativo e disciplina interna necessária para se destacar em um ambiente de alta velocidade. * **Observação:** O inglês profissional **não é exigido** para este foco regional. ### **HORÁRIO DE TRABALHO E EQUILÍBRIO ENTRE VIDA PROFISSIONAL E PESSOAL** Nossa escala foi concebida para garantir consistência, ao mesmo tempo em que atende às exigências dinâmicas do mercado europeu: * **Semana padrão:** Uma carga horária profissional consistente de **40 horas**. * **Janela operacional:** Turnos rotativos de segunda a sexta-feira, programados entre 07:00 e 19:00. * **Cobertura aos fins de semana:** Apenas turnos de sábado pela manhã (08:00 às 15:00). * **Dias de descanso:** Dois dias de folga por semana (domingos são garantidos, além de um dia útil adicional para equilíbrio ideal). ### **BENEFÍCIOS E REMUNERAÇÃO EXECUTIVA** Valorizamos a especialização com estabilidade de longo prazo e um quadro de recompensas premium: * **Remuneração Executiva:** Salário base competitivo de **€930 Bruto/mês**, pago em **14 parcelas anuais** (incluindo os bônus obrigatórios de Verão e Natal). * **Subsídio de Refeição:** **€7,63 Líquido por dia útil** — posicionando esta remuneração como uma das mais competitivas na região portuguesa. * **Incentivos por Desempenho:** Bônus mensais de até **€155**, conforme o alcance de metas estratégicas. * **Proteção Integral:** Seguro de saúde e de vida privados, válidos desde a data inicial de admissão. * **Arquitetura de Carreira:** Priorizamos a promoção interna, oferecendo trajetórias transparentes para cargos de **Liderança ou Gestão Financeira Especializada**. **Pronto para garantir um futuro estável na indústria financeira global? Junte-se a uma equipe de elite que valoriza sua evolução profissional no coração de Braga.**