Consultor de Atendimento ao Cliente de Língua Francesa

Descrição

Resumo: Junte-se a nós como Consultor de Atendimento ao Cliente de Língua Francesa para prestar suporte especializado em transações financeiras online e orientar usuários pelo ecossistema digital de pagamentos. Pontos de Destaque: 1. Atuar como voz especializada de suporte para indivíduos que gerenciam finanças online 2. Orientar usuários pelo ecossistema de pagamentos online com assistência especializada 3. Colaborar em projetos com departamentos internacionais utilizando habilidades em inglês Pronto para mergulhar no coração da economia digital? Estamos procurando Consultores de Atendimento ao Cliente de Língua Francesa motivados para impulsionar nosso centro de Soluções de Pagamento em **Lisboa, Portugal**. Neste cargo, você atuará como voz especializada de suporte para indivíduos que gerenciam suas finanças online. Desde a resolução de problemas em transações até a proteção de contas, você desempenhará um papel essencial para manter o mundo das fintech funcionando sem interrupções! **Sua Função: Apoiar Finanças Online** ----------------------------------------- Como Consultor de Atendimento ao Cliente, você faz muito mais do que simplesmente responder consultas cotidianas. Você orienta usuários pelo ecossistema de pagamentos online e garante que suas transferências financeiras ocorram sem problemas. * **Resolução de Consultas:** Prestar assistência especializada a falantes de francês sobre gateways de pagamento, transferências digitais e gestão de contas. * **Orientação Técnica:** Diagnosticar problemas na plataforma e guiar os usuários passo a passo pelos detalhes das modernas ferramentas financeiras. * **Garantia de Qualidade:** Assegurar que cada interação cumpra rigorosamente os altos padrões de segurança exigidos para o tratamento de dados financeiros sensíveis. * **Sinergia de Equipe:** Utilizar suas habilidades em inglês para participar de reuniões globais e colaborar em projetos com departamentos internacionais. * **Ciclo de Feedback:** Identificar problemas recorrentes dos usuários e sugerir melhorias práticas à equipe de desenvolvimento de produtos. **Quem Estamos Procurando** -------------------------- Valorizamos sua atitude e capacidades linguísticas acima de tudo. Você não precisa ter experiência prévia em finanças para se candidatar, pois oferecemos treinamento completo para garantir seu sucesso! ### **Requisitos Mínimos:** * **Comunicação:** Excelentes habilidades verbais e escritas em **francês**, combinadas com nível profissional intermediário de **inglês (nível B2)**. * **Abertura para Aprender:** Nenhuma experiência prévia no setor é necessária. Valorizamos uma excelente atitude e capacidade de assimilar novos conceitos rapidamente. * **Fluência Digital:** Capacidade de aprender rapidamente novos softwares e total conforto para multitarefa entre múltiplas telas de computador e ferramentas digitais. * **Empatia:** Capacidade de permanecer calmo, paciente e genuinamente útil ao discutir assuntos financeiros sensíveis. **Salário e Benefícios** ------------------- Oferecemos uma estrutura de remuneração estável, transparente e atrativa para garantir que você desfrute de excelente qualidade de vida em Portugal: * **Remuneração Base:** €930 brutos por mês, pagos 14 vezes ao ano (incluindo os bônus obrigatórios locais de verão e Natal). * **Bônus por Confiabilidade:** Um bônus adicional de €65 mensais em dinheiro por manter frequência e pontualidade perfeitas. * **Vale-refeição:** €7\.63 por dia útil, carregado diretamente em um cartão alimentação dedicado. * **Desenvolvimento Profissional:** Preferimos fortemente promover internamente, oferecendo trajetórias claras de carreira para cargos de liderança, mentoria corporativa e posições especializadas em back-office. **Suporte Completo para Realocação** ------------------------------- Se você está se mudando para Portugal de outro país, tornamos sua transição totalmente simples e livre de estresse: * **Hospedagem Garantida:** Mude diretamente para um quarto privativo dentro de um apartamento compartilhado gerido pela empresa — poupando-o do trabalho e estresse da procura por moradia. * **Viagem e Logística:** Reembolsamos integralmente o custo da sua passagem aérea para Lisboa e oferecemos suporte dedicado e prático para obtenção de sua residência local em Portugal e documentação fiscal. **Trabalhar em Lisboa** --------------------- Imagine encerrar seu expediente e estar a poucos minutos de um belo pôr do sol às margens do rio ou de uma sessão de surfe na praia. Lisboa é um vibrante centro global de inovação e cultura, oferecendo um ambiente seguro, uma rica história e uma comunidade acolhedora e amigável de expatriados de todo o mundo. **Como se Candidatar** ---------------- Se você ficou entusiasmado com a perspectiva de iniciar sua carreira em fintech na bela Lisboa, clique em **Candidatar-se Agora** e envie seu currículo atual redigido em **inglês**!