Descrição
Resumo da Vaga:
Gerir e desenvolver equipas para garantir o cumprimento rigoroso de planos de trabalho, normas e processos operacionais da DHL e do Cliente, controlando e otimizando processos logísticos.
Principais Destaques:
1. Liderança e desenvolvimento de equipas
2. Gestão e otimização de processos logísticos
3. Foco no cumprimento de normas e objetivos
Objetivo Principal da Função: Assegurar uma gestão eficiente da equipa de trabalho, de modo a garantir que o plano de trabalho previsto é rigorosamente alcançado e assegurando que se cumprem as Normas e Processos Operacionais definidos (DHL e Cliente).
Principais Responsabilidades da Função:
* Formar e desenvolver a equipa de trabalho quanto aos processos, procedimentos e
responsabilidades, nomeadamente quanto aos novos colaboradores;
* Comunicar os objetivos diários à sua equipa e assegurar o cumprimento dos níveis de serviço acordados com o Cliente;
* Planear a colocação de recursos humanos e outros, necessários à Operação;
* Controlar e gerir os Processos de acordo com as Orientações recebidas;
* Implementar medidas corretivas mediante avaliação de reclamações e face a indicadores operacionais;
* Cumprir e fazer cumprir com os Procedimentos e Políticas da DHL bem como com as Boas Práticas de Segurança, Ambiente, Higiene e Saúde no Trabalho.
* Comunicar ativamente com a Equipa (Feedback individual, Briefings de início/ fecho de turno, …)
* Dinamização dos Programas Corporativos, nomeadamente, " Together" e Agenda anual de Comunicação/ Eventos.
Perfil Requerido:
* Escolaridade mínimo 12º Ano;
* Formação Superior (desejável);
*
Disponibilidade para turnos no período da tarde/noite
* Capacidade de Liderança, Comunicação e
Assertividade/ Influência na Equipa;
* Conhecimento de processos Logísticos;
* Conhecimentos médio/ alto de Office
(preferencial)
* Capacidade de trabalhar sobre pressão e de gestão de recursos humanos;
* Compromisso com a Estratégia e Programas de Proximidade