ESTÁGIO DE EXPERIÊNCIA

Descrição

Resumo: Este estágio oferece experiência prática no planejamento de eventos, interação com hóspedes e promoção do turismo local, criando um ambiente envolvente e enriquecedor para os hóspedes. Pontos principais: 1. Experiência prática no planejamento de eventos e na promoção do turismo. 2. Oportunidade de fortalecer a conexão com os hóspedes e estimular a aventura. 3. Desenvolver competências em hospitalidade e criar experiências excepcionais para os hóspedes. **Objetivo do Programa:** Este estágio foi concebido para oferecer experiência prática no planejamento de eventos, interação com hóspedes e promoção do turismo local. Os estagiários desempenharão um papel ativo na criação de um ambiente envolvente, social e enriquecedor para os hóspedes, por meio da curadoria de eventos e passeios locais, contribuindo para reforçar a reputação da unidade como um polo de conexão e aventura. **Principais Responsabilidades:** **Condução de Visitas Orientadas para Novos Hóspedes:** * Realizar visitas guiadas à unidade, apresentando aos hóspedes as áreas comuns, instalações e procedimentos de segurança. * Fornecer aos hóspedes informações úteis sobre os serviços disponíveis (por exemplo, lavanderia, cozinha, espaços comuns, etc.). **Organização e Promoção de Eventos Internos:** * Trabalhar em estreita colaboração com o Coordenador de Experiência nas tarefas diárias e projetos relacionados ao planejamento, promoção e realização de eventos. * Utilizar redes sociais, folhetos e divulgação boca a boca para promover esses eventos. * Identificar e aproveitar oportunidades de vendas adicionais para melhorar a experiência do cliente e impulsionar as vendas. * Manter um calendário atualizado de atividades e passeios destinados aos hóspedes. **Apoio à Gestão de Parcerias para Passeios e Experiências Locais:** * Coordenar-se com empresas locais para oferecer experiências com desconto ou exclusivas aos hóspedes. * Recolher o feedback dos hóspedes após os passeios, garantindo experiências de alta qualidade. **Engajamento, Comunicação e Interação com os Hóspedes:** * Realização de check-in e check-out dos hóspedes. * Estabelecer uma comunicação empática e próxima com os hóspedes, assegurando que se sintam valorizados e ouvidos. * Promover a interação e a sociabilidade entre os hóspedes, fomentando um ambiente acolhedor e amigável. * Interagir regularmente com os hóspedes para recolher sugestões sobre eventos ou passeios. * Garantir que os hóspedes se sintam bem-vindos e incentivados a participar nos eventos. * Utilizar o feedback dos hóspedes para aprimorar o planejamento de eventos e as experiências com parceiros. **Gestão e Vendas no Bar** * Responsabilizar-se pelas vendas no bar, garantindo a promoção eficaz dos produtos disponíveis. * Criar um espaço dinâmico, acolhedor e confortável que incentive os hóspedes a consumir e permanecer. * Capacidade de fornecer um **Termo de Estágio** * Cidadão da UE ou possuir um visto * Excelentes **habilidades organizacionais e de multitarefa**, com grande atenção aos detalhes. * Atitude **proativa**, disposição para aprender e capacidade de adaptação a um ambiente de trabalho dinâmico. * Paixão por **hospitalidade e pela criação de experiências excepcionais para os hóspedes**.