Coord.-Arrumação

Descrição

Resumo: Esta função envolve a gestão das operações diárias de arrumação, a coordenação com outros departamentos, a garantia da prontidão dos quartos e a manutenção dos padrões da empresa em matéria de atendimento ao hóspede e segurança. Pontos principais: 1. Coordenar esforços entre os departamentos de Arrumação, Engenharia, Recepção e Lavanderia 2. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade para a experiência do hóspede 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe **Informações adicionais** **Número da vaga**26086071 **Categoria da vaga**Arrumação e Lavanderia **Localização**Estrada da Lagoa Azul Linho, Sintra, Portugal, Portugal, 2714\-511 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Gerar relatórios de quartos vendidos, verificar o estado dos quartos, identificar quartos com discrepâncias, priorizar a limpeza dos quartos e atualizar o estado dos quartos de hóspedes que estão partindo. Auxiliar a gestão da área de arrumação na condução das atividades diárias. Atuar como elo de ligação para coordenar os esforços entre os departamentos de Arrumação, Engenharia, Recepção e Lavanderia. Documentar e resolver questões relacionadas a quartos com discrepâncias junto à recepção. Preparar e distribuir as atribuições de quartos à equipe de arrumação. Registrar, monitorar e atualizar a lista de quartos com o aviso "Não Perturbe". Garantir que os quartos vagos e sujos sejam limpos no horário necessário e atribuir quartos prioritários, bem como quartos anteriormente marcados com o aviso "Não Perturbe". Concluir toda a documentação exigida pelo departamento de arrumação. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relacionados à segurança e proteção; relatar quaisquer problemas de manutenção, riscos à segurança, acidentes ou lesões; concluir treinamentos e certificações em segurança. Assegurar que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais; manter a confidencialidade de informações proprietárias; proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa; antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes; agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os demais colaboradores; apoiar a equipe no alcance de objetivos comuns; ouvir e responder adequadamente às preocupações de outros funcionários. Comunicar-se com clareza e profissionalismo; preparar e rever documentos escritos com precisão e completude. Inserir e localizar informações relacionadas ao trabalho utilizando computadores. Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso igual ou inferior a 10 libras, sem assistência. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente no qual os diferentes背景s de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Em mais de 100 propriedades premiadas em todo o mundo, as Senhoras e Senhores do The Ritz-Carlton criam experiências tão excepcionais que, muito tempo após a estadia de um hóspede conosco, essa experiência permanece com ele. Atraindo os melhores profissionais de hospitalidade do mundo, responsáveis por criar memórias duradouras, acreditamos que todos têm sucesso quando lhes é concedida autonomia para serem criativos, reflexivos e compassivos. Todos os dias, estabelecemos o padrão global para um serviço luxuoso raro e especial e orgulhamo-nos de entregar excelência no cuidado e conforto de nossos hóspedes. Sua função será garantir que os "Padrões de Ouro" do The Ritz-Carlton sejam entregues com elegância e sensibilidade todos os dias. Os Padrões de Ouro constituem a base do The Ritz-Carlton e orientam nosso dia a dia, impulsionando-nos a superar continuamente nossos próprios limites. É essa base, aliada à convicção de que nossa cultura impulsiona o sucesso, que fez do The Ritz-Carlton uma marca líder global em hospitalidade de luxo. Ao fazer parte de nossa equipe, você aprenderá e exemplificará os Padrões de Ouro, como nossa Promessa aos Colaboradores, o Credo e nossos Valores de Serviço. E nossa promessa a você é oferecer a oportunidade de se orgulhar do trabalho que realiza e das pessoas com quem trabalha. Ao ingressar no The Ritz-Carlton, você faz parte de um portfólio de marcas da Marriott International. **Esteja** onde possa desempenhar seu melhor trabalho, **inicie** sua jornada de propósito, **pertença** a uma incrível equipe global e **torne-se** a melhor versão de si mesmo.