Customer Support Specialist

Descrição

Resumo da Vaga: O Customer Support Specialist irá integrar a equipa de Customer Supply Chain para gerir pedidos de assistência técnica e suporte a clientes e fornecedores na Nestlé. Principais Destaques: 1. Trabalhar na maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo 2. Melhorar a qualidade de vida dos consumidores 3. Foco em igualdade de oportunidades e diversidade **RESUMO DA POSIÇÃO** Local: Linda\-a\-Velha, Portugal Empresa: Nestlé Posição: temporária Full\-time/híbrido **SOBRE NÓS** Trabalhar na Nestlé significa que te irás juntar à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é melhorar a qualidade de vida dos nossos consumidores, contribuindo para um futuro mais saudável. ***Na Nestlé, estamos firmemente comprometidos com a igualdade de oportunidades entre homens e mulheres, bem como com a diversidade de idades, etnia, nacionalidade, orientação sexual, origem social, religião ou crença e deficiência.*** **A OPORTUNIDADE** Trabalhar na Nestlé significa que te irás juntar à maior multinacional de alimentação e bebidas do mundo. O nosso propósito é melhorar a qualidade de vida dos nossos consumidores, contribuindo para um futuro mais saudável. Para integrar a equipa de Customer Supply Chain, procuramos um Customer Support Specialist. Terás como principal missão prestar um serviço de suporte aos clientes e fornecedores que consiste na gestão dos pedidos de assistência técnica ao negócio de cafés torrados. Junta\-te a esta equipa e vem conhecer a Nestlé! **O QUE VAIS FAZER …** * Captação de pedidos de assistência técnica e propects; * Registo em SAP de pedidos/reclamações e respetivo seguimento; * Faturação dos pedidos de acordo com o registo e a informação dos fornecedores; * Trabalhos administrativos dentro do âmbito dos pedidos; * Elaboração de relatórios e análises semanais. **ÉS QUEM PROCURAMOS?** * Licenciatura em área relevante para a função (preferencial); * Experiência profissional entre 1 a 2 anos em funções de atendimento ao cliente; * Fluência em Espanhol (escrito e falado); * Bons conhecimentos ao nível de Microsoft Excel; * Capacidade de resolução de problemas; * Assertivo e com boa capacidade de comunicação; * Capacidade de trabalhar em equipa; * Capacidade de trabalhar sob pressão e gestão de stress.