Engenheiro de Suporte para Fechaduras e Chaves Móveis

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de Suporte Técnico para integrar uma empresa líder em tecnologia, solucionando problemas técnicos e gerenciando chamados de suporte para soluções voltadas ao setor hoteleiro. Pontos principais: 1. Solucionar problemas técnicos e gerenciar chamados de suporte 2. Apoiar fechaduras eletrônicas, controles de acesso, tecnologias RFID e sistemas de chaves móveis 3. Resolver problemas técnicos de forma independente com mentalidade voltada à resolução de problemas Contratação \| Engenheiro de Suporte para Fechaduras e Chaves Móveis Lisboa, Portugal Presencial Segunda a sexta-feira (8:00–17:00 / 9:00–18:00\) €1.150 líquidos × 12 meses Inglês nível C1\+ obrigatório Estamos procurando um Engenheiro de Suporte Técnico para integrar uma empresa líder em tecnologia especializada em soluções para o setor hoteleiro, incluindo fechaduras eletrônicas, controles de acesso, tecnologias RFID e sistemas de chaves móveis. Esta posição é ideal para alguém com experiência em atendimento ao cliente ou em service desk, que aprecie solucionar problemas técnicos, gerenciar chamados de suporte e ajudar os clientes a resolverem seus problemas. Requisitos obrigatórios * 1 ano ou mais de experiência em Suporte Técnico, Help Desk, Service Desk ou Atendimento ao Cliente * Experiência com sistemas de chamados e processos de gerenciamento de incidentes * Excelentes habilidades de solução de problemas e suporte remoto * Conhecimentos básicos de redes * Experiência no suporte a ambientes Windows e ferramentas remotas de diagnóstico * Experiência em ambientes de suporte orientados por SLA * Habilidades profissionais de comunicação em inglês (nível C1\+) * Residência em Portugal Desejável * Experiência com sistemas de fechaduras eletrônicas * Tecnologias de controle de acesso * Soluções RFID e tecnologias de cartões * Soluções de chaves móveis * Ambientes de tecnologia hoteleira ou hotelaria O que buscamos * Excelentes habilidades de comunicação com clientes * Capacidade de investigar e resolver problemas técnicos de forma independente * Experiência no gerenciamento e priorização de chamados de suporte * Mentalidade voltada à resolução de problemas e atenção aos detalhes * Espírito colaborativo e atitude proativa Se você tiver interesse ou conhecer alguém que possa ser um excelente candidato, sinta-se à vontade para me enviar uma mensagem ou compartilhar seu currículo: eva.zhu@multivision.pt Tipo de vaga: Integral Remuneração: 1.000,00€ \- 1.050,00€ por mês Local de trabalho: Presencial