Bagageiro/Bell Attendant

Descrição

Resumo: O Bell Attendant garante experiências perfeitas para os hóspedes ao auxiliá-los com a bagagem, recebê-los e responder a consultas com alto nível de hospitalidade e profissionalismo. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de integrar uma equipe dedicada a experiências excepcionais para os hóspedes 2. Foco em serviço de luxo com autêntico comprometimento 3. Trabalhar em um icônico hotel em Lisboa, com ricas conexões culturais ID da vaga: REQ10368444 Four Seasons Lisboa Localização: Lisboa, Lisboa, Portugal widget: Período integral **Sobre a Four Seasons:** A Four Seasons é impulsionada pelas pessoas que a compõem. Somos um coletivo de indivíduos que desejam constantemente evoluir, superar novos desafios e tratar uns aos outros da maneira como gostaríamos de ser tratados. Nossos colaboradores ao redor do mundo criam experiências extraordinárias para nossos hóspedes, residentes e parceiros por meio de um compromisso com o luxo e um genuíno espírito humano. Sabemos que a melhor forma de capacitar nossos colaboradores a oferecer essas experiências excepcionais é proporcionando-lhes uma experiência de trabalho e uma cultura organizacional de classe mundial. Na Four Seasons, acreditamos em reconhecer um rosto familiar, dar as boas-vindas a um novo e tratar todas as pessoas que encontramos da maneira como gostaríamos de ser tratados. Se você trabalha conosco, hospeda-se conosco, mora conosco ou nos descobre, acreditamos que nossa finalidade é criar impressões que permanecerão com você por toda a vida. Isso nasce de nossa crença de que a vida é mais rica quando verdadeiramente nos conectamos às pessoas e ao mundo ao nosso redor. **Sobre a localização:** O endereço mais icônico de Lisboa. Localizado no coração da cidade, nosso histórico hotel exibe, com orgulho, o coração e a alma cultural de Portugal. Em seu interior, sensibilidades art déco misturam-se a um estilo atualizado do período Luís XVI, enquanto uma coleção de importantes obras de arte contemporânea locais preenche seus corredores. Do lado de fora, vistas das suaves colinas da cidade e fachadas ricamente azulejadas se estendem diante de você. Após passar o dia explorando as atrações da cidade — muitas delas a poucos passos do hotel — convidamo-lo a desfrutar de uma experiência gastronômica sazonal e com estrela Michelin no restaurante CURA. **Sobre a função** Estamos procurando um Bell Attendant para integrar nossa equipe. **Suas responsabilidades** * Receber os hóspedes e acompanhá-los até seus quartos. Entregar a bagagem ao quarto no momento do check-in e retirá-la do quarto na saída, transportando-a para o depósito ou para a entrada frontal do hotel. Manter registros adequados das entregas e retiradas. * Lidar com todas as interações com os hóspedes com o mais alto nível de hospitalidade e profissionalismo, atendendo a pedidos especiais sempre que possível; resolver reclamações dos clientes, auxiliar os clientes em todas as consultas relacionadas aos serviços do hotel, horários de funcionamento, principais funcionários do hotel, eventos internos, direções, etc. * Receber todos os hóspedes que atravessam o saguão e oferecer-lhes assistência. * Cumprir as Regras de Trabalho e os Padrões de Conduta da Four Seasons. * Trabalhar de forma harmoniosa e profissional com colegas e supervisores. **O que você deve ter** * Habilidades interpessoais sólidas são fundamentais, assim como capacidade de multitarefa, atenção aos detalhes e resolução de problemas. * O candidato ideal deverá conhecer bem a região. * É exigido um ano de experiência anterior na função de Bell Attendant. * É obrigatório ter o direito legal de trabalhar em Portugal e domínio fluente em inglês e português. **O que oferecemos** * Salário competitivo, remuneração justa e um pacote abrangente de benefícios * Excelentes oportunidades de treinamento e desenvolvimento * Desconto para estadias em qualquer hotel Four Seasons no mundo inteiro * Limpeza a seco gratuita para os uniformes dos colaboradores * Refeições gratuitas para os colaboradores