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Resumo da Vaga: Procuramos um profissional dinâmico e focado na excelência de serviço para gerir fluxos, a experiência do hóspede, resolver problemas e coordenar operações. Principais Destaques: 1. Integrar a equipa do ibis Styles Lisboa Centro Liberdade 2. Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional 3. Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico Descrição da empresa Quem somos \- Hively Hospitality Fazemos parte da HIVELY HOSPITALITY. Com cerca de quinze marcas conhecidas, 80 estabelecimentos na França e na Europa e 60 profissões nos setores de hotelaria, restaurantes e bem\-estar, a HIVELY HOSPITALITY oferece uma diversidade de oportunidades e desenvolvimentos para todos aqueles que buscam a auto\-realização. Há apenas um pré\-requisito para a partida: desejo! Hospitalidade é um trabalho de coração, Junta\-te a nós e torna\-te um Heartist®. Descrição do emprego Procuramos um profissional dinâmico e focado na excelência de serviço para integrar a equipa do **ibis Styles Lisboa Centro Liberdade**. Se tens facilidade em lidar com ritmos acelerados, capacidade de resolver problemas com um sorriso e gostas de um ambiente internacional, esta oportunidade é para ti. O teu dia a dia connosco: * **Gestão de Fluxos:** Garantir um check\-in/out ágil, compreendendo as necessidades específicas de hóspedes em trânsito. * **Experiência do Hóspede:** Prestar um atendimento multilingue, caloroso e profissional, antecipando necessidades. * **Resolução Proativa:** Lidar com imprevistos com calma e eficácia. * **Coordenação Operacional:** Colaborar estreitamente com o *housekeeping* e F\&B para assegurar a prontidão dos serviços. * **Gestão Administrativa:** Tratar de reservas, pagamentos e faturação, assegurando a precisão em todas as operações. Qualificações O que valorizamos no teu perfil: * **Experiência:** Mínimo de 1 ano em receção hoteleira * **Idiomas:** Domínio de **Inglês** (obrigatório) * **Soft Skills:** Orientação para o cliente, capacidade de adaptação a horários rotativos (incluindo turnos noturnos, fins de semana e feriados) e resiliência perante cenários de pressão. * **Perfil:** Atitude positiva, autonomia, excelente apresentação e atenção ao detalhe. Informação adicional O que oferecemos: * Integração numa marca reconhecida internacionalmente. * Ambiente de trabalho multicultural e dinâmico. * Oportunidade de desenvolvimento profissional. * Subsídio de refeição pago mensalmente através de cartão de refeição * Reembolso do passe de transporte * Subsídio de conhecimentos linguísticos * Seguro de saúde e dentário * Acesso a uma rede de descontos em estadias em hotéis e restaurantes * Bónus anual de acordo com as metas atingidas Entre outros benefícios internos da nossa empresa Hively.
