Administrador(a) Salesforce (m/f/d)

Descrição

Resumo: Junte-se a uma equipe apaixonada do Salesforce como Administrador(a) Salesforce para manter e melhorar continuamente uma plataforma Salesforce altamente personalizada e a experiência do usuário para mais de 1.700 usuários. Pontos principais: 1. Junte-se a uma equipe apaixonada e orientada por objetivos do Salesforce 2. Mantenha e melhore continuamente a plataforma Salesforce 3. Apoie e treine os usuários finais no Salesforce Visão geral: A Bruker capacita cientistas a realizarem descobertas inovadoras e desenvolverem novas aplicações que melhoram a qualidade de vida humana. Os instrumentos científicos de alto desempenho e as soluções analíticas e diagnósticas de alto valor da Bruker permitem que os cientistas explorem a vida e os materiais em níveis molecular, celular e microscópico. Em estreita cooperação com nossos clientes, a Bruker impulsiona a inovação, a produtividade aprimorada e o sucesso dos clientes nas áreas de pesquisa em biologia molecular e celular nas ciências da vida, em aplicações aplicadas e farmacêuticas, em microscopia e nanoanálise, bem como em aplicações industriais. Hoje, em todo o mundo, mais de 11.000 funcionários trabalham nesse desafio contínuo em mais de 90 locais. A Bruker oferece sistemas e soluções diferenciados e de alto valor nas ciências da vida e em diagnósticos, nas áreas de imagem pré-clínica, pesquisa clínica em fenômica, proteômica e multiômica, biologia espacial e de única célula, biologia estrutural funcional e de condensados, bem como microbiologia clínica e diagnósticos moleculares. Visite www.bruker.com. A equipe Salesforce faz parte do departamento Commercial Excellence, que atua como parceiro estratégico de negócios para as áreas de vendas, serviços e execução de pedidos. A equipe apoia os negócios globais e as funções de suporte, otimizando a abordagem de entrada no mercado, habilitando processos de back-office e buscando melhorar as operações comerciais e pós-venda existentes. Como **Administrador(a) Salesforce (m/f/d)**, você fará parte de uma equipe jovem, apaixonada e orientada por objetivos do Salesforce, responsável por uma instância Salesforce altamente personalizada com mais de 1.700 usuários. Você trabalhará em um ambiente remoto e multicultural, juntamente com um Arquiteto, Desenvolvedores, Administradores e Analistas de Negócios. O contínuo aprimoramento de suas competências e certificações é incentivado e apoiado. Como Administrador(a) Salesforce, você desempenhará um papel fundamental na manutenção e melhoria contínua de nossa plataforma Salesforce e da experiência do usuário. Você deve gostar de todos os aspectos da gestão de usuários, incluindo tickets de suporte, treinamentos e concepção de soluções. Você possui um bom entendimento da plataforma Salesforce e consegue identificar e comunicar recomendações de melhorias. Juntamente com nossos Analistas de Negócios e Desenvolvedores, você participará de projetos Salesforce destinados a aprimorar funcionalidades existentes ou implementar novas. Responsabilidades: * Todos os aspectos da gestão de usuários, incluindo configuração de novos usuários, papéis, perfis, permissões, grupos públicos, OWD, regras de compartilhamento e modelo geral de segurança * Prestar suporte contínuo e treinamento aos usuários finais, incluindo suporte diário por meio do sistema de tickets, criação e entrega de materiais de treinamento, demonstração de novos recursos, manutenção da documentação e resolução de problemas. * Realizar alterações de configuração no Salesforce em alinhamento com os desenvolvedores, incluindo, mas não se limitando a: Flows, campos, layouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, painéis e relatórios, processos de aprovação. * Gerenciar dados no Salesforce, incluindo importação, exportação e atualização em massa de dados. * Melhorar a produtividade, eficiência e desempenho empresariais por meio de avaliação crítica das informações obtidas de múltiplas fontes e sugerindo melhorias. Qualificações: * **Graduação ou equivalente e, no mínimo, 1 ano de experiência profissional no Salesforce.com.** * **Capacidade comprovada de comunicação eficaz e profissional, por escrito e oralmente, em inglês (nível mínimo B2).** * Bom conhecimento das funcionalidades principais do Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) e experiência inicial em administração Salesforce. Conhecimento em Salesforce CPQ e Experience Cloud é desejável. * A certificação Salesforce Administrator é um grande diferencial. Entendimento das funcionalidades declarativas da plataforma Salesforce e de como elas podem ser utilizadas para projetar uma experiência do usuário centrada no ser humano para resolver problemas. * Excelentes habilidades em gestão de dados e mentalidade analítica, com atenção aos detalhes. * Capacidade de colaborar e comunicar-se eficazmente com usuários finais internacionais e em equipes de projetos multifuncionais. A Bruker compromete-se a fomentar um ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso. Recebemos inscrições de todos os candidatos qualificados e avaliamos os candidatos com base em suas competências, experiência e qualificações. Não discriminamos com base em qualquer característica pessoal ou origem protegida pelas leis aplicáveis.