Embaixador do Local de Trabalho

Descrição

Resumo: Esta função envolve assumir a responsabilidade pela experiência de visitantes internos e externos, prestar serviços de recepção e gerenciar áreas de reuniões e eventos, com forte foco na satisfação do cliente. Pontos de destaque: 1. Modele o futuro do setor imobiliário com uma equipe de classe mundial 2. Assuma a responsabilidade pela experiência de visitantes internos e externos, garantindo interações memoráveis 3. Apoie o crescimento profissional, a flexibilidade e benefícios personalizados A JLL apoia o "Você Integral", pessoal e profissionalmente. Nossos colaboradores da JLL estão moldando o futuro do setor imobiliário para um mundo melhor, combinando serviços de classe mundial, consultoria e tecnologia aos nossos clientes. Comprometemo-nos a contratar os melhores e mais talentosos profissionais do setor; e apoiamos-nos por meio de crescimento profissional, flexibilidade e benefícios personalizados para gerenciar a vida dentro e fora do trabalho. Seja você um profissional com ampla experiência em imóveis comerciais, ofícios especializados ou tecnologia, ou se estiver buscando aplicar sua experiência relevante a um novo setor, capacitamos você a moldar um caminho mais promissor, para que possa prosperar tanto profissional quanto pessoalmente. A equipe de Embaixadores do Local de Trabalho é responsável pela experiência de visitantes internos e externos. Esta função existe para oferecer os mais altos padrões possíveis de engajamento com nossos clientes internos e externos por meio de todos os serviços de recepção e de reuniões e eventos. Embora a prestação de serviços de recepção seja um resultado-chave, a equipe também é responsável pelos padrões de apresentação, administração e execução de todos os serviços e áreas relacionados a reuniões e eventos, atuando, portanto, em diversos ambientes. Os Embaixadores do Local de Trabalho devem ser obcecados por clientes e qualidade, demonstrar sempre um alto nível de consciência em matéria de segurança e possuir conhecimento claro de todos os procedimentos locais de emergência e evacuação. Assuma a responsabilidade pela experiência de visitantes internos e externos, garantindo que todas as interações deixem o cliente com uma experiência positiva e memorável Execução de todos os principais serviços de recepção, tais como registro de entrada, emissão de crachás, manuseio de bagagem, objetos perdidos e achados e entregas Receber, direcionar e repassar ligações telefônicas, e-mails e outras consultas via recepção Saudar, auxiliar e direcionar adequadamente candidatos/novos contratados/visitantes e o público em geral Conhecimento contínuo de todos os eventos realizados no local, para garantir que a experiência do visitante seja personalizada e otimizada Contribuir proativamente para manter os mais altos padrões de apresentação e funcionalidade nas áreas identificadas de recepção, bem como de reuniões e eventos, com grande atenção aos detalhes Realizar a montagem física dos espaços para reuniões e eventos, conforme as diretrizes da equipe e considerações de SST (Saúde, Segurança e Meio Ambiente) Monitorar os ambientes das salas de reunião, incluindo mobiliário, sinalização, equipamentos, temperatura, revestimentos e materiais de consumo, assegurando que todos os detalhes sejam observados Criar e manter de forma eficiente sistemas atualizados de reserva de salas no Outlook, no Localizador de Salas de Conferência e no SharePoint para os espaços identificados de reuniões e eventos Alto conhecimento dos serviços locais, tais como lojas, restaurantes, hotéis e transporte, para apoiar os clientes Contato diário com parceiros da "equipe única", como equipes de segurança e limpeza, para coordenação de reuniões e eventos Fornecer respostas oportunas, precisas e personalizadas às consultas sobre reuniões e eventos Trabalhar com flexibilidade em diferentes ambientes como parte da equipe Coordenar a atualização diária dos painéis de reserva de salas, conforme os processos locais e regionais Desempenhar um papel fundamental no apoio às auditorias presenciais de espaços e aos processos de "inspeção in loco" Apoiar e substituir outros serviços da equipe de infraestrutura, conforme necessário, tais como solicitações no Corrigo, ordens de serviço, correspondência recebida e enviada, serviços de courier, inspeções no local e tarefas administrativas pontuais ou específicas Se esta descrição de cargo fizer sentido para você, incentivamos você a se candidatar mesmo que não preencha todos os requisitos listados abaixo. Estamos interessados em conhecê-lo(a) e saber o que você pode contribuir! Benefícios personalizados que apoiam seu bem-estar e crescimento pessoal: A JLL reconhece o impacto que o ambiente de trabalho pode ter em seu bem-estar, por isso oferecemos uma cultura acolhedora e um pacote abrangente de benefícios que prioriza a saúde mental, física e emocional. Sobre a JLL – Somos a JLL — uma empresa líder em serviços profissionais e gestão de investimentos especializada em imóveis. Temos operações em mais de 80 países e uma força de trabalho de mais de 102.000 pessoas em todo o mundo, que ajudam proprietários, ocupantes e investidores imobiliários a alcançarem seus objetivos empresariais. Como empresa global da Fortune 500, temos também uma responsabilidade inerente de impulsionar a sustentabilidade e a responsabilidade social corporativa. É por isso que nos comprometemos com nosso propósito de moldar o futuro do setor imobiliário para um mundo melhor. Utilizamos a tecnologia mais avançada para criar oportunidades gratificantes, espaços incríveis e soluções imobiliárias sustentáveis para nossos clientes, nossos colaboradores e nossas comunidades. Nossos valores centrais de trabalho em equipe, ética e excelência são igualmente fundamentais em tudo o que fazemos, e temos o orgulho de ser reconhecidos com prêmios por nosso desempenho por organizações tanto globais quanto locais. Criar uma cultura diversa e inclusiva, onde todos se sintam bem-vindos, valorizados e capacitados a atingir seu pleno potencial, é essencial para quem somos hoje e para onde pretendemos ir no futuro. Sabemos que origens, experiências e perspectivas únicas nos ajudam a pensar de forma mais ampla, estimular a inovação e alcançar o sucesso juntos.