Workplace L3 Specialist . F/M/NB

Descrição

Resumo da Vaga: O Workplace L3 Specialist é responsável pelo desenho, implementação, manutenção e troubleshooting avançado do ambiente de Workplace, garantindo estabilidade, segurança e evolução contínua. Principais Destaques: 1. Administração avançada e troubleshooting de ambientes Workplace Windows e macOS 2. Gestão e otimização de políticas de segurança e compliance 3. Suporte L3 e resolução de incidentes complexos A Cegid é um líder europeu em soluções de **gestão empresarial na cloud** (fluxo de caixa, impostos, ERP), recursos humanos (folha de pagamento, gestão de talentos), contabilidade, retalho e setores empreendedores. Num mundo em rápida mudança, a Cegid e os seus **6\.000 colaboradores** tornam mais possível ao ajudar os seus 750\.000 clientes a libertar o seu potencial, graças a soluções empresariais inovadoras e com propósito. **Make more possible**, é a nossa vocação. Reflete quem somos, como e por que fazemos as coisas da maneira que fazemos para os nossos clientes. Graças a isto, podemos afirmar que trabalhamos todos os dias para moldar o teu futuro, o nosso futuro e o futuro das empresas dos nossos clientes. Um futuro que temos vindo a definir há anos com os nossos colaboradores, inventando soluções que mudam a forma como as pessoas trabalham, para um desempenho sustentável. **@Transformação de TI** A Cegid está a iniciar a transformação da sua TI e infraestrutura internas através da modernização e simplificação da sua pegada tecnológica, da implementação de um novo modelo operacional e de uma nova organização orientada para o catálogo de serviços e a globalização, a par do crescimento e da internacionalização de todo o grupo. Na qualidade de profissional de sistemas e segurança, irá contribuir com os seus conhecimentos especializados em segurança e infraestrutura de TI, a fim de fazer evoluir o nosso panorama de segurança e infraestrutura.O Workplace L3 Specialist é responsável pelo desenho, implementação, manutenção e troubleshooting avançado do ambiente de Workplace, garantindo a estabilidade, segurança e evolução contínua dos endpoints e serviços associados. Atua como nível 3 de suporte, com forte componente técnica e de arquitetura, colaborando com equipas de segurança, infraestrutura e service delivery. **A tua missão:** * Administração avançada e troubleshooting de ambientes Workplace Windows e macOS * Desenho e implementação de soluções de Endpoint Management * Automação de tarefas e processos através de PowerShell * Gestão e otimização de políticas de segurança e compliance * Suporte L3 e resolução de incidentes complexos * Participação em projetos de transformação e migração * Criação de documentação técnica e procedimentos * Apoio técnico às equipas L1 e L2 * Experiência mínima de 5 anos em **ambientes Workplace com**: + Microsoft Intune + PowerShell (Automação e troubleshooting) + SCCM / MECM + Microsoft Entra ID (Azure AD) + Active Directory (On\-Premises) + Group Policy Objects (GPO) + Microsoft 365 (Office, Exchange, SharePoint, Teams) + ServiceNow + ITIL * Experiência comprovada em **suporte L3** * **Certificações Microsoft** (valorizadas) * **Inglês e Francês** fluente Nosso compromisso Na Cegid, a **diversidade dos nossos talentos** é uma riqueza que valorizamos, recrutando com base nas tuas **competências** e no teu **potencial** para aprender e crescer connosco. Oferecemos\-te um ambiente profissional onde cada pessoa pode prosperar e expressar a sua singularidade. O nosso compromisso baseia\-se em **três pilares fundamentais**: **igualdade** de género, **inclusão** de pessoas com deficiência e representação de **todas as diversidades**. Benefícios \> **Remuneração atrativa** e transparente desde o recrutamento \> **Bonus anual** com base no cumprimento de objetivos individuais e da empresa \> Modelo de trabalho híbrido e horário de trabalho flexível \> **25 dias de férias** por ano \> Seguro de saúde \> Acesso a plataformas de **aprendizagem** online e academia interna \> Integração numa **equipa dinâmica** , entusiasta e em constante crescimento