RECEPTIONIST

Descrição

Resumo: Procuramos um recepcionista para receber e assistir os hóspedes, gerir reservas e apoiar as atividades do balcão de atendimento, mantendo profissionalismo e espírito colaborativo. Pontos principais: 1. Recepção e assistência aos hóspedes 2. Gestão de reservas e comunicações 3. Suporte ao balcão de atendimento e informações turísticas Queremos oferecer aos nossos hóspedes momentos que recordarão para sempre. Temos cuidado e respeito pelos territórios que nos acolhem, pela sua natureza e pelo seu desenvolvimento. Por tudo isto, procuramos uma pessoa para integrar a nossa equipa. A seguir, as responsabilidades da função: * Recepção e assistência aos hóspedes na chegada e na partida * Gestão das reservas e das comunicações internas * Apoio nas atividades do balcão de atendimento, check\-in e check\-out * Fornecer informações sobre os serviços da estrutura e sobre as atividades da região * Manter ordem, discrição e profissionalismo em todas as interações * Colaboração com os diferentes departamentos para garantir uma experiência de alto nível aos hóspedes * Experiência prévia na função de recepcionista ou no setor de hotelaria * Excelente conhecimento da língua inglesa * Excelentes capacidades interpessoais e orientação para o cliente * Capacidades organizacionais e predisposição para o trabalho em equipa * Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins de semana e horários noturnos