Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando sempre os padrões da empresa em matéria de atendimento e segurança. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes 2. Garantir a satisfação dos hóspedes com os alimentos e bebidas 3. Manter a limpeza e cumprir as políticas de segurança **Informações adicionais** **Número da vaga**26061847 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta vaga é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA VAGA** Servir pratos de comida e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relativas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer pratos e disponibilidade dos produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato servido e/ou com as bebidas. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., durante todo o dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, etc. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa relacionados à segurança e proteção; comunicar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e saudar todos os hóspedes de acordo com os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de atendimento dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Falar com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe na consecução de objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um longo período de tempo ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Transitar em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em cargos de supervisão: Nenhuma experiência em cargos de supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Estimulamos ativamente um ambiente onde os diversos antecedentes de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer condição protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se para proporcionar aos clientes de todo o mundo, que visitam os seus estabelecimentos, um conforto tão excepcional que suscita espontaneamente admiração, ao mesmo tempo que incorporam a inovação em todas as oportunidades, elevando o serviço de hospitalidade ao nível de uma verdadeira arte. Ao integrar a equipa dos hotéis Marriott, você assumirá o papel de guardião de um legado vivo, oferecendo, com sinceridade e orientação para o futuro, um serviço diferenciado aos clientes, concretizando assim a promessa de «oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade». Se procura construir sua carreira na Marriott International, reconhecida mundialmente como sinónimo de excelência em hospitalidade, damos-lhe as boas-vindas. Ao ingressar nos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, avançar rumo aos seus **objetivos** e tornar-se o seu melhor eu como membro de uma **excelente equipa global**, basta bater à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, integrante do portfólio de luxo da Marriott International, é composto por mais de 100 belos hotéis localizados nas principais cidades do mundo e em resorts exclusivos. O JW prioriza os seus colaboradores. Quando os colaboradores estão felizes, os clientes também ficam felizes. Os colaboradores do JW Marriott são confiantes, inovadores, sinceros e intuitivos. Além disso, eles perpetuam o legado de J. Willard Marriott, fundador da Marriott Hotels. O JW Marriott oferece uma experiência profissional distinta da de outros hotéis, permitindo que, ao fazer parte desta comunidade, você desenvolva laços genuínos com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de formação, desenvolvimento e reconhecimento para os seus colaboradores, centrando-se, sobretudo, no bem-estar integral, proporcionando um ambiente de luxo onde você pode perseguir suas paixões. Receber os clientes de forma especial é uma consequência direta da forma como o JW Marriott cuida dos seus colaboradores. Chamamos a isso JW Treatment™. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, avançar rumo aos seus **objetivos** e tornar-se o seu melhor eu como membro de uma **excelente equipa global**, basta bater à porta do JW Marriott.