Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes, arrumar mesas, comunicar-se com a cozinha e garantir a satisfação dos hóspedes, mantendo a limpeza e seguindo os padrões da empresa. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas, responder a perguntas sobre o cardápio e processar pagamentos. 2. Manter a limpeza, garantir a satisfação dos hóspedes e seguir os procedimentos de segurança. 3. Desenvolver relações de trabalho positivas e apoiar os objetivos da equipe. **Informações Adicionais** **Número da Vaga**26061847 **Categoria da Vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Lisbon Marriott Hotel, Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta vaga é remota?**N **Tipo de Cargo**Não Gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas de acordo com o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder a perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha sobre dúvidas relacionadas ao cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer pratos e disponibilidade de produtos. Comunicar à cozinha requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Seguir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os de segurança e proteção; relatar acidentes, lesões e condições inseguras de trabalho ao gerente; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Saudar e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às necessidades de serviço dos hóspedes, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando uma linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar metas comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir a conformidade com as expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (por exemplo, letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Deslocar-se em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo agachar-se, torcer o corpo, puxar e curvar-se. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente ao G.E.D. Experiência Profissional Relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em Supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou Certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a oportunidades. Fomentamos ativamente um ambiente onde os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, incluindo deficiência, condição de veterano ou qualquer outra base protegida pela legislação aplicável.* O Grupo de Hotéis Marriott está comprometido em elevar a arte do atendimento, criando novidades em todas as oportunidades, ao mesmo tempo em que preserva o conforto reconhecido mundialmente. Como prestador de serviços do Grupo de Hotéis Marriott, você ajudará a manter a promessa de "atendimento memorável, sempre", oferecendo um atendimento atento, sincero e visionário, que apoie e amplie essa vitalidade. Com um nome que representa o atendimento global, temos orgulho em recebê-lo em sua jornada profissional com os hotéis Marriott. Trabalhar com o Grupo de Hotéis Marriott significa fazer parte de uma rede de marcas hoteleiras da Marriott International **que é** um local onde você poderá dar o seu melhor e atingir todo o seu potencial. **Inicie** seus objetivos. **Faça parte** de uma equipe global de excelência. E **seja** a sua melhor versão. O JW Marriott é um hotel de luxo pertencente à Marriott International, composto por mais de 100 hotéis deslumbrantes em cidades turísticas e destinos de férias de destaque ao redor do mundo. O JW prioriza seus funcionários, pois acredita que, se você estiver feliz, nossos hóspedes também estarão. Os funcionários do JW Marriott são confiantes, criativos, sinceros, empáticos e continuam a honrar o legado da marca e do fundador da empresa, J. Willard Marriott. Nossos hotéis oferecem uma experiência de trabalho excepcional e única, na qual você fará parte de uma comunidade e sentirá uma verdadeira amizade com colegas diversos. O JW cria oportunidades para treinamento, desenvolvimento, reconhecimento e, principalmente, um ambiente onde você pode realizar seus sonhos em um contexto de luxo, com foco no bem-estar integral. O tratamento excelente aos hóspedes começa com o cuidado com nossos funcionários — esse é o The JW Treatment™. Trabalhar com o JW Marriott significa fazer parte de uma rede de marcas hoteleiras da Marriott International **que é** um local onde você poderá dar o seu melhor e atingir todo o seu potencial. **Inicie** seus objetivos. **Faça parte** de uma equipe global de excelência. E **seja** a sua melhor versão.