IT Helpdesk

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para integrar a equipa de Serviços Informáticos, com foco em suporte técnico, gestão de sistemas e execução de rotinas de backups. Principais Destaques: 1. Suporte técnico a utilizadores e resolução de incidentes 2. Gestão de contas de utilizadores e administração de sistemas 3. Dinâmico e proativo em equipa **IT Helpdesk** Procuramos um(a) profissional para integrar a nossa equipa de Serviços Informáticos, com foco em suporte técnico, gestão de sistemas e execução de rotinas de backups, garantindo a disponibilidade e o bom funcionamento dos recursos tecnológicos da organização. **Principais responsabilidades** * Prestar suporte técnico a utilizadores e resolver incidentes em computadores, impressoras, dispositivos móveis e telefones. * Instalar, configurar, reparar e otimizar o desempenho de equipamentos na rede local. * Assegurar suporte e manutenção aos equipamentos e softwares utilizados pela organização. * Gerir contas de utilizadores e computadores no domínio local (ativação, configuração, manutenção e desativação). * Administrar e manter sistemas de e\-mail, SPAM e Anti\-Virus. * Executar a política de backups (rotina diária), verificar falhas e atuar na sua resolução. * Reagir a alertas e problemas identificados pelo sistema de monitorização. * Manter atualizada a informação de DHCP e DNS na rede local. * Apoiar em tarefas administrativas de TI (ex.: documentação para aquisição de equipamentos/serviços, garantias e software). * Propor melhorias e atualizações de software e hardware aos responsáveis. * Atualizar o website da empresa (quando aplicável). * Cumprir as normas e boas práticas ambientais, reportando anomalias e colaborando em situações de emergência/incidente. **Requisitos (preferenciais)** * Escolaridade mínima: 12\.º ano ou curso técnico\-profissional equivalente. * Experiência profissional: preferencialmente superior a 1 ano em suporte técnico/helpdesk. * Experiência em ambientes Windows. * Conhecimentos avançados de redes (TCP/IP), Sistemas Operativos e Hardware. * Bons conhecimentos de Microsoft Office (Word e Excel) na ótica do utilizador. * Bons conhecimentos de Inglês. **Competências valorizadas** * Boa capacidade de comunicação. * Capacidade de adaptação e trabalho em equipa. * Dinamismo e proatividade. Candidate\-se através do website Poderá encontrar o anúncio original publicado em: https://www.itjobs.pt/oferta/513554/it\-helpdesk