




Resumo: Esta função envolve apoiar jornadas transacionais, resolver incidentes e envolver partes interessadas em um ambiente Agile/Scrum. Pontos principais: 1. Experiência com o Salesforce Marketing Cloud (e-mails transacionais) 2. Capacidade de prestar suporte de nível 3 e resolver incidentes de produção 3. Envolver partes interessadas e refinar requisitos em um ambiente Agile/Scrum Visão geral: A Expleo é um parceiro de confiança na sua jornada de inovação. Como provedora global de serviços de engenharia, tecnologia e consultoria, estamos idealmente posicionados para ajudá-lo a concretizar suas ambições e tornar seu negócio resistente ao futuro. Com uma combinação inteligente de pensamento ousado e execução confiável, conseguimos acelerar a inovação em cada etapa da sua cadeia de valor. Estamos estrategicamente posicionados para criar valor, com uma presença global em 30 países. Somos tão globais e locais quanto você precisar, com fortes centros tecnológicos pan-europeus de classe mundial e capacidades únicas de melhor alocação geográfica (best-shoring). Contamos com uma rede de afiliadas de alto valor agregado em consultoria e excelência industrial, bem como parceiros líderes em diversos setores, para oferecer-lhe os serviços e soluções mais abrangentes em um ambiente em constante mudança. Competências essenciais: * Experiência profissional (3\-4 anos) em funções semelhantes, com Salesforce Marketing Cloud (e-mails transacionais); * Experiência na criação, configuração e validação de modelos, bem como no apoio a jornadas transacionais; * Capacidade de prestar suporte de nível 3 e resolver incidentes em produção; * Conhecimento em Análise de Negócios e experiência em um ambiente Agile/Scrum (refinamento de requisitos e envolvimento de partes interessadas); * Excelentes habilidades de comunicação em inglês, com capacidade de colaborar, resolver problemas e prestar atenção aos detalhes.


