**Descrição da Empresa** A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida, que oferece uma gama exclusiva de serviços analíticos de teste para clientes de diversos setores, tornando a vida e o nosso ambiente mais seguros, saudáveis e sustentáveis. Desde os alimentos que você consome até a água que bebe e os medicamentos dos quais depende, os laboratórios da Eurofins trabalham com as maiores empresas do mundo para garantir que os produtos fornecidos sejam seguros, que seus ingredientes sejam autênticos e que a rotulagem seja precisa. A Eurofins dedica-se a prestar serviços de teste que contribuam para a saúde e segurança da sociedade e do planeta, além de assumir sua responsabilidade corporativa na proteção do meio ambiente e no fomento à diversidade, equidade e inclusão em toda a rede de empresas Eurofins. **Descrição da Vaga** * Gerenciar uma equipe de livro razão para garantir a entrega de serviços conforme os SLAs e padrões de qualidade aplicáveis; * Monitorar e relatar o desempenho da equipe e dos processos com base nos objetivos e KPIs acordados; * Oferecer orientação rápida e objetiva para alcançar metas, realizar avaliações de desempenho e participar ativamente de estratégias de reconhecimento e desenvolvimento de colaboradores; * Identificar ineficiências nos processos e participar de ou liderar projetos de melhoria; * Implementar uma cultura de melhoria contínua dentro da equipe; * Cooperar com diversos departamentos da Eurofins e com a gestão de partes interessadas; * Criar um ambiente de trabalho amigável capaz de atrair e reter talentos; * Apoiar projetos de transição e demais atividades conforme necessário ou exigido pelas necessidades do negócio. **Qualificações** * Experiência em gerenciamento de equipes em ambientes de BPO/SSC, preferencialmente na área de **livro razão**; * Experiência em gerenciar desempenho com base em Acordos de Nível de Serviço (SLAs); * Experiência em gerenciar relacionamentos com clientes (internos ou externos); * Abertura a mudanças, mentalidade de melhoria contínua e proatividade na resolução de problemas; * Flexibilidade e capacidade de equilibrar diversas tarefas e prioridades; * Inglês fluente (escrito e falado) e excelentes habilidades de comunicação; * Alto nível de energia, motivação e paixão; * Mestrado em Administração, Finanças, Contabilidade ou área equivalente; * Conhecimento em Microsoft Dynamics (AX) será um diferencial. **O que oferecemos:** * Oportunidade única de desempenhar um papel fundamental na criação e expansão de um novo SSC; * Fazer parte da equipe de liderança do SSC da Eurofins; * Independência na formação da equipe e na definição dos processos; * Experiência internacional; * Trabalho significativo voltado à excelência nos processos; * Apoio ao crescimento e desenvolvimento dentro da organização; * Pacote atrativo de benefícios: assistência médica privada, vales-refeição (9,6 euros/dia), bônus anual, horários de trabalho flexíveis, modelo de trabalho híbrido, folga no aniversário, atividades de integração da equipe e eventos sociais da empresa. **Informações Adicionais** **Nós apoiamos seu desenvolvimento!** Se você sentir que não atende a 100% dos requisitos, não hesite em se candidatar mesmo assim! As empresas Eurofins estão comprometidas em apoiar o seu desenvolvimento profissional. **Valorizamos a diversidade!** A rede de empresas Eurofins acredita na força e na inovação por meio da diversidade, sendo um Empregador que Pratica a Igualdade de Oportunidades. Proibimos qualquer discriminação contra funcionários ou candidatos com base na identidade e/ou expressão de gênero, raça, nacionalidade, idade, religião, orientação sexual, deficiência e todos os demais aspectos que tornam os colaboradores das empresas Eurofins únicos. **Sustentabilidade é importante para nós!** Já estamos em bom caminho para atingir nosso objetivo de neutralidade de carbono até 2025, por meio de uma combinação de iniciativas de redução e compensação de emissões. Incentivamos nossos líderes de laboratório a implementar mudanças sustentáveis em nível local e, além dessas iniciativas, contamos também com uma equipe dedicada à redução de carbono para nos ajudar a alcançar essa meta! Saiba mais em nossa página de carreiras: https://careers.eurofins.com/ **Descrição da empresa:** A Eurofins Scientific é uma empresa internacional de ciências da vida, que oferece uma gama exclusiva de serviços analíticos de teste para clientes de diversos setores, tornando a vida e o nosso ambiente mais seguros, saudáveis e sustentáveis. Desde os alimentos que você consome até a água que bebe e os medicamentos dos quais depende, os laboratórios da Eurofins trabalham com as maiores empresas do mundo para garantir que os produtos fornecidos sejam seguros, que seus ingredientes sejam autênticos e que a rotulagem seja precisa. A rede de empresas Eurofins é líder global nos testes de produtos alimentícios, ambientais, farmacêuticos e cosméticos, bem como em farmacologia de descoberta, perícia criminal, ciências avançadas de materiais e serviços de pesquisa contratada em agrociência. É uma das líderes de mercado em determinados testes e serviços laboratoriais em genômica, farmacologia de descoberta, perícia criminal, ciências avançadas de materiais e no suporte a estudos clínicos, além de possuir uma presença global emergente em Organizações de Desenvolvimento e Fabricação Contratadas (CDMO). Também possui uma presença em rápido crescimento em testes clínicos altamente especializados e moleculares e em produtos de diagnóstico in vitro. Em mais de 35 anos, a Eurofins cresceu de um único laboratório em Nantes, França, para 61.000 funcionários espalhados por uma rede descentralizada e empreendedora de cerca de 900 laboratórios em 61 países. As empresas Eurofins oferecem um portfólio com mais de 200.000 métodos analíticos para avaliar a segurança, identidade, composição, autenticidade, origem, rastreabilidade e pureza de substâncias e produtos biológicos. Em 2022, a Eurofins gerou receitas totais de 6,7 bilhões de euros e tem sido uma das ações com melhor desempenho na Europa nos últimos 20 anos.