Resumo: Junte-se à nossa equipe global de voz como Engenheiro de Software Sênior para criar serviços de alto desempenho, escaláveis e resilientes, críticos para a missão da próxima geração da plataforma de centros de contato da Five9, com uma trajetória opcional de gestão. Pontos principais: 1. Desenvolver e aprimorar o Servidor de Mídia para integrações em tempo real com IA 2. Trajetória opcional para Gestão de Engenharia 3. Trabalhar com protocolos de sinalização e mídia para comunicações em tempo real Junte-se a nós para levar alegria à experiência do cliente. A Five9 é uma provedora líder de software em nuvem para centros de contato, trazendo o poder da inovação em nuvem a clientes em todo o mundo. Viver nossos valores diariamente resulta em nossa cultura centrada na equipe e nos permite inovar, crescer e prosperar, enquanto desfrutamos juntos dessa jornada. Celebramos a diversidade e fomentamos um ambiente inclusivo, capacitando nossos funcionários a serem autênticos. Nossa equipe global de voz procura um Engenheiro de Software Sênior comprometido e experiente, apaixonado por criar serviços críticos para a missão, de alto desempenho, escaláveis e resilientes, que constituem a base da próxima geração da plataforma de centros de contato da Five9. Você terá a oportunidade de combinar seus conhecimentos atuais com novas aprendizagens, desenvolvendo uma solução personalizada que atenda a nossos clientes e parceiros. Além disso, para candidatos interessados em liderança, esta posição oferece uma trajetória opcional e apoiada para transição futura para uma posição de gestão de engenharia. **Responsabilidades:** * Participar de uma equipe ágil Scrum que pratica DevOps. * Escrever código limpo e bem documentado, além de testes. * Entregar seu código como parte de uma solução completa executada na nuvem pública. * Desenvolver e aprimorar nosso Servidor de Mídia para suportar integrações em tempo real com Modelos de Linguagem de Grande Porte (LLMs) e outros serviços de IA. * (Opcional) Para aqueles que seguirem a trajetória de gestão: orientar membros da equipe, liderar iniciativas técnicas e assumir progressivamente responsabilidades de liderança da equipe. **Habilidades exigidas:** * Experiência profissional de 5 anos ou mais em desenvolvimento de software, com parte dela em C e/ou C++. * Experiência prática em desenvolvimento de software para protocolos de sinalização e mídia em tempo real (SIP, RTP, etc.). * Capacidade de solucionar metodicamente sistemas complexos. * Excelentes habilidades de comunicação e organização, além de senso de propriedade. **Habilidades técnicas:** * C++ moderno (C++17 ou superior), RTP/SIP, codecs de áudio, SIP/SDP, integração ASR/TTS, APIs de IA, plataformas em nuvem (AWS/Azure/GCP), CI/CD, contêineres, princípios de SRE. **Habilidades preferenciais / úteis:** * Para a trajetória opcional de gestão: experiência prévia em liderança técnica, mentalidade estratégica e forte desejo de evoluir para o cargo de gerente de engenharia. **Benefícios:** * Ações da Five9 * Plano de bônus * Benefício flexível de 10% * Auxílio-refeição * Seguro médico * Seguro de vida * 25 dias de férias anuais + feriados públicos A Five9 valoriza a diversidade e está comprometida em construir uma equipe que represente uma variedade de origens, perspectivas e competências. Quanto mais inclusivos formos, melhor seremos. A Five9 é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades. Consulte nossa política de privacidade, incluindo o aviso de privacidade para residentes da Califórnia, aqui: https://www.five9\.com/pt\-pt/legal. Observação: A Five9 nunca solicitará que um candidato envie dinheiro como pré-requisito para iniciar seu trabalho na Five9\.
João Santos
Indeed · HR
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