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Resumo: Junte-se a uma equipe Salesforce apaixonada e orientada a objetivos para manter e melhorar continuamente a plataforma Salesforce e a experiência do usuário, com foco em gerenciamento de usuários, suporte, treinamento e alterações de configuração. Pontos principais: 1. Trabalhar em uma equipe remota e multicultural com arquitetos, desenvolvedores e analistas 2. Expandir continuamente habilidades e certificações com apoio 3. Desempenhar um papel fundamental na melhoria da plataforma Salesforce e da experiência do usuário Visão geral: A Bruker capacita cientistas a realizarem descobertas inovadoras e desenvolverem novas aplicações que melhoram a qualidade de vida humana. Os instrumentos científicos de alto desempenho e as soluções analíticas e diagnósticas de alto valor da Bruker permitem que cientistas explorem a vida e os materiais em níveis molecular, celular e microscópico. Em estreita cooperação com nossos clientes, a Bruker impulsiona a inovação, a produtividade aprimorada e o sucesso dos clientes nas áreas de pesquisa em biologia molecular e celular das ciências da vida, em aplicações aplicadas e farmacêuticas, em microscopia e nanoanálise, bem como em aplicações industriais. Atualmente, mais de 11.000 funcionários trabalham nesse desafio contínuo em mais de 90 localidades ao redor do mundo. A Bruker oferece sistemas e soluções diferenciados e de alto valor nas ciências da vida e em diagnósticos, nas áreas de imagem pré-clínica, pesquisa clínica em fenômica, proteômica e multiômica, biologia espacial e de única célula, biologia estrutural funcional e de condensados, bem como em microbiologia clínica e diagnósticos moleculares. Visite www.bruker.com. A equipe Salesforce faz parte do departamento Commercial Excellence, que atua como parceiro estratégico de negócios para as organizações de vendas, serviços e execução de pedidos. A equipe apoia os negócios globais e as funções de suporte otimizando a abordagem de entrada no mercado, habilitando processos de back-office e buscando melhorar os processos comerciais existentes e pós-venda. Como **Administrador Salesforce (m/f/d)**, você fará parte de uma equipe Salesforce jovem, apaixonada e orientada a objetivos, responsável por uma instância altamente personalizada do Salesforce com mais de 1.700 usuários. Você trabalhará em um ambiente remoto e multicultural com um Arquiteto, Desenvolvedores, Administradores e Analistas de Negócios. A expansão contínua de suas habilidades e certificações é incentivada e apoiada. Como Administrador Salesforce, você desempenhará um papel fundamental na manutenção e na melhoria contínua de nossa plataforma Salesforce e da experiência do usuário. Você deve gostar de todos os aspectos do gerenciamento de usuários, incluindo chamados de suporte, treinamentos e concepção de soluções. Você possui um bom entendimento da plataforma Salesforce e consegue identificar e comunicar recomendações para melhorias. Juntamente com nossos Analistas de Negócios e Desenvolvedores, você participará de projetos Salesforce para aprimorar recursos existentes ou implementar novos recursos. Responsabilidades: * Todos os aspectos do gerenciamento de usuários, incluindo configuração de novos usuários, funções, perfis, permissões, grupos públicos, OWD, regras de compartilhamento e modelo geral de segurança * Fornecer suporte e treinamento contínuos aos usuários finais, incluindo suporte diário por meio do sistema de chamados, criação e entrega de materiais de treinamento, demonstração de novos recursos, manutenção da documentação e solução de problemas. * Realizar alterações de configuração no Salesforce alinhadas com os desenvolvedores, incluindo, mas não se limitando a: Fluxos (Flows), campos, layouts de página, tipos de registro, configurações personalizadas, painéis e relatórios, processos de aprovação. * Gerenciar dados no Salesforce, incluindo importação, exportação e atualização em massa de dados. * Melhorar a produtividade, eficiência e desempenho empresariais por meio de avaliação crítica das informações obtidas de múltiplas fontes e sugerindo melhorias. Qualificações: * **Graduação ou equivalente e, no mínimo, 1 ano de experiência profissional em Salesforce.com.** * **Capacidade comprovada de se comunicar de forma eficaz e profissional, por escrito e oralmente, em inglês (nível mínimo B2).** * Bom conhecimento dos recursos principais do Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud) e experiência inicial em administração Salesforce. Conhecimento em Salesforce CPQ e Experience Cloud é desejável. * A certificação Salesforce Administrator é um grande diferencial. Entender os recursos declarativos da Plataforma Salesforce e como eles podem ser utilizados para projetar uma experiência de usuário centrada no ser humano para resolver problemas. * Fortes habilidades em gerenciamento de dados e mentalidade analítica, com atenção aos detalhes. * Capacidade de colaborar e se comunicar eficazmente com usuários finais internacionais e em equipes de projetos multifuncionais. A Bruker está comprometida em fomentar um ambiente inclusivo e respeitoso. Recebemos candidaturas de todos os indivíduos qualificados e avaliamos os candidatos com base em suas habilidades, experiência e qualificações. Não discriminamos com base em qualquer característica pessoal ou origem protegida pelas leis aplicáveis.
