Técnico Helpdesk AVAC - ESTÁGIO

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos Técnico Helpdesk AVAC para suporte técnico de 1.ª linha, diagnóstico e resolução de incidentes, com foco na satisfação do cliente e desenvolvimento na área AVAC. Principais Destaques: 1. Apoio técnico de 1.ª linha e resolução de incidentes 2. Desenvolvimento de competências técnicas em AVAC 3. Ambiente de trabalho profissional e colaborativo Estamos a recrutar Técnico Helpdesk AVAC para o nosso service center em Póvoa de Varzim **Função:** Resposta e acompanhamento de tickets de suporte técnico; Prestação de apoio de 1\.ª linha aos clientes; Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos; Registo, classificação e encaminhamento de pedidos; Articulação com equipas técnicas no terreno; **Requisitos:** * Formação académica em **Engenharia Mecânica** (preferencial) ou áreas técnicas similares; * Elegibilidade para **estágio profissional** ou interesse em realizar estágio curricular/profissional; * Interesse pela área de **AVAC (Aquecimento, Ventilação e Ar Condicionado)** e vontade de desenvolver competências técnicas no setor; * Capacidade de análise e diagnóstico técnico para resolução de incidentes e suporte a clientes; * Boa capacidade de comunicação, com foco no atendimento e satisfação do cliente; * Perfil proativo, com vontade de aprender e evoluir profissionalmente; * Capacidade de organização, gestão de prioridades e trabalho em equipa; * Conhecimentos de ferramentas de gestão de tickets e suporte técnico (valorizado); * Bons conhecimentos de informática na ótica do utilizador; **Oferecemos:** Regime de trabalho presencial; Integração em projeto estável; Ambiente de trabalho profissional e colaborativo. **Local de trabalho:** Póvoa de Varzim Os candidatos interessados devem enviar CV atualizado. rh@evoproject.pt Tipo de oferta: Período Integral Pagamento: 1 000,00€ \- 1 300,00€ por mês Benefícios: * Cartão/Ticket refeição Localização do trabalho: Presencial