Rececionista (Tournant)

Descrição

Resumo da Vaga: Torel Boutiques busca um(a) Rececionista / Tournant apaixonado(a) por excelência para se juntar a uma unidade no Porto, focado(a) na experiência do cliente. Principais Destaques: 1. Oportunidade de integrar Hotéis de luxo com serviço de excelência 2. Funções diversificadas de receção e gestão de clientes 3. Valorização de experiência em hotelaria e domínio de idiomas Torel Boutiques é um conjunto de cinco Hotéis e cinco Restaurantes ímpares em Portugal, cujo objetivo é proporcionar uma experiência única aos nossos clientes. Todos os nossos estabelecimentos emanam o espírito de conforto e requinte, oferecendo um serviço personalizado e de excelência. Estamos, de momento, à procura de um(a) **Rececionista /Tournant** apaixonado(a) pela excelência para se juntar a uma das nossas unidades no Porto. **Funções:** * Receção, acompanhamento, acolhimento do cliente; * Atendimento telefónico; * Gestão de reclamações; * Esclarecimento de questões relativamente ao Hotel e serviços disponíveis * Reservas online e telefónicas; * Fecho de transações do dia. **Requisitos:** * Formação na Área do Turismo/ Hotelaria; * Experiência na função em contexto de hotel; * Domínio obrigatório da língua inglesa (outras línguas serão valorizadas); * Capacidade de comunicação e espírito de equipa; * Disponibilidade para trabalhar por turnos, com folgas rotativas (fator eliminatório); * Responsabilidade, profissionalismo e dedicação; * Boa capacidade de comunicação escrita e verbal e relacionamento interpessoal; * Sentido de responsabilidade e orientação para o Cliente; * Autonomia, proatividade, dinamismo e empenho; * Boa apresentação e cuidado pessoal. Tipo de oferta: Integral/Full\-time Localização do trabalho: Presencial