Analista de Negócios Sênior ServiceNow

Descrição

Resumo: Procuramos um Analista de Negócios ServiceNow talentoso e motivado para integrar a equipe ESS, com foco na tradução das necessidades de negócios em requisitos técnicos e na garantia da implementação bem-sucedida da solução ServiceNow. Pontos principais: 1. Colaborar com partes interessadas para coletar e analisar requisitos de negócios 2. Garantir um bom design de experiência do usuário (UX), com foco em interfaces fáceis de usar 3. Monitorar e melhorar continuamente os processos e funcionalidades do ServiceNow **Descrição da vaga:** Procuramos um Analista de Negócios ServiceNow talentoso e motivado para integrar nossa equipe ESS \- Serviços e Soluções Empresariais (anteriormente denominada Serviços Compartilhados Globais). O candidato ideal terá uma sólida formação em análise de negócios, com experiência específica na plataforma ServiceNow. Esta função envolve trabalhar em estreita colaboração com as partes interessadas para compreender suas necessidades, traduzi-las em requisitos técnicos, garantir a implementação bem-sucedida das soluções ServiceNow, além de fornecer treinamento e suporte aos usuários finais. **Principais responsabilidades:** * Colaborar com partes interessadas para coletar e analisar requisitos de negócios * Traduzir necessidades de negócios em especificações técnicas para soluções ServiceNow. * Trabalhar com equipes de desenvolvimento para garantir a implementação precisa dos requisitos. * Realizar testes e validação das soluções ServiceNow para assegurar que atendam às necessidades de negócios. * Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais. * Garantir um bom design de experiência do usuário (UX) ao focar em interfaces fáceis de usar e experiências de usuário contínuas e sem interrupções. * Projetar serviços eficazes que atendam às necessidades de negócios e melhorem a entrega geral de serviços. * Criar relatórios e painéis no ServiceNow. * Monitorar e melhorar continuamente os processos e funcionalidades do ServiceNow. * Manter-se atualizado com os mais recentes recursos e melhores práticas do ServiceNow. **Qualificações e habilidades:** * Graduação. * 3\-5 anos de experiência como Analista de Negócios, preferencialmente com ServiceNow. * Amplo conhecimento da plataforma ServiceNow e de suas capacidades. * Conhecimento dos princípios de design de experiência do usuário (UX) e das melhores práticas de design de serviços. * Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas. * Habilidades eficazes de comunicação e interpessoais. * Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe. * Experiência com os produtos ServiceNow HRSD e Finanças/Compras. * Experiência em ambiente de Serviços Compartilhados é um diferencial. * Experiência com metodologias Ágeis é um diferencial. **Descrição secundária da vaga** **Quem somos:** A Organon oferece soluções inovadoras em saúde que permitem que as pessoas vivam sua melhor vida. Somos uma empresa global de saúde com receita anual de US$ 6\.5 bilhões, comprometida em fazer uma diferença significativa na vida das mulheres, de suas famílias e das comunidades pelas quais se importam. Contamos com um portfólio importante e estamos expandindo-o por meio de investimentos nas necessidades não atendidas em Saúde da Mulher, ampliação do acesso a biossimilares líderes de mercado e impacto positivo na vida das pessoas com um portfólio diversificado e confiável de soluções em saúde. Nossa visão é clara: um dia melhor e mais saudável, todos os dias, para todas as mulheres. Como empregador que valoriza a igualdade de oportunidades, damos boas-vindas a candidaturas de profissionais com diferentes origens. Estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os nossos candidatos. **Representantes de empresas de recrutamento, leiam atentamente:** A Organon LLC não aceita assistência não solicitada de empresas de recrutamento para oportunidades de emprego. Todos os currículos / documentos enviados por empresas de recrutamento a qualquer funcionário de nossa empresa, sem um acordo escrito válido de recrutamento vigente para esta posição, serão considerados de propriedade exclusiva de nossa empresa. Nenhum pagamento será realizado caso um candidato seja contratado por nossa empresa em decorrência de uma indicação de agência sem um acordo prévio em vigor. Quando houver acordos de agência em vigor, as indicações são específicas para cada vaga. Por favor, não ligue nem envie e-mails. **Faixa salarial anualizada** **Faixa salarial anualizada (Global)** **Faixa salarial anualizada (Canadá)** **Observação importante: As faixas salariais são específicas para cada mercado local e, portanto, variam de país para país.** **Status do funcionário:** Efetivo**Realocação:** Sem realocação**Patrocínio de visto:** Não**Requisitos de viagem: Os funcionários da Organon devem ser capazes de cumprir todos os requisitos aplicáveis de viagem e credenciamento, incluindo as vacinações obrigatórias associadas** 10%**Arranjos de trabalho flexíveis:** Híbrido**Turno:** **Carteira de habilitação válida:** **Material(is) perigoso(s):** **Número de vagas abertas:** 1 **ID da vaga:**R536175