Técnico Retenção Campo

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um Técnico de Retenção em Campo para gerir visitas a clientes, elaborar propostas e realizar assistências técnicas para reverter pedidos de rescisão, com foco na reativação de serviços. Principais Destaques: 1. Empresa líder de mercado em sistemas de segurança 2. Ambiente de trabalho positivo, motivador e inclusivo 3. Oportunidades de trabalho para todos A Verisure, antes Securitas Direct, é uma empresa multinacional **especializada em sistemas de segurança** para residências e pequenos negócios. Somos líderes de mercado com **6\.2** **milhões de clientes em todo o mundo**, escolha do consumidor pelo 11º ano consecutivo, **Great Place To Work 2026 e considerada, em 2026, 3º Melhor Empresa para se trabalhar em Portugal.** Procuramos talentos que defendam tal como nós, a igualdade de oportunidades, a diversidade e a inclusão, e que todos os dias contribuam para criar um ambiente de trabalho positivo, motivador e cheio de confiança \- o nosso foco são as Pessoas. Esta vaga está igualmente aberta a pessoas com deficiência, com um grau de incapacidade igual ou superior a 60%, conforme a Lei n.º 4/2019\. **Na Verisure, temos oportunidades de trabalho para todos!** Se procuras trabalho como **Técnico Retenção Campo** para atuar na zona de **Santarém**, junta\-te a Nós! **Responsabilidades** * Efetuar visitas a clientes que levam ao pedido de rescisão; * Elaborar propostas que revertam a intenção do cliente em cancelar o serviço; * Efetuar assistências técnicas caso seja necessário para reverter um pedido de baixa; * Fazer follow\-up de leads criadas pelo Winback com o propósito de reativar o serviço a ex\-clientes; * Coordenação de visitas com clientes, gestão de agenda e disponibilidades **Perfil** * Secundário completo * Conhecimentos de instalação e manutenção de sistema de alarmes; * Boas técnicas de Retenção de Clientes; * Vivência em ambiente de vendas e área técnica; * Bom nível de inglês. ### **O que oferecemos:** * Contrato de trabalho; * Vencimento base compatível com a função; * Formação contínua; * Dia de Aniversário; * Seguro de Saúde; * Parcerias/Protocolos com outras empresas; * Valorizamos a diversidade; * Ambiente de trabalho Inclusivo Alvará 138C MAI