**Quiénes somos:** Fundada en 1982, WPO es el mayor proveedor independiente de soluciones integrales de bienestar. Mediante nuestros programas personalizados y nuestra amplia red global de profesionales y proveedores acreditados, apoyamos a las personas para que sean más sanas, más felices y más productivas tanto a nivel personal como profesional. Confían en nosotros el 51 % de las empresas incluidas en la lista Fortune 500, y ofrecemos atención de alta calidad, tanto digital como presencial, a más de 75 millones de personas en más de 116 000 organizaciones de más de 200 países y territorios. En WPO, formarás parte de un equipo comprometido con la mejora del bienestar de los empleados en todo el mundo. **Oportunidad actual: Asesor/a del Programa de Asistencia al Empleado (PAE)** **Ubicación:** Portugal **Presencial/Híbrido/Remoto:** Híbrido o remoto, según tu proximidad a nuestra oficina de Lisboa. **Idiomas requeridos:** Portugués e inglés fluidos **Qué harás:** Nuestros asesores del PAE interactúan con los participantes por teléfono, video, chat y correo electrónico, demostrando siempre lo que denominamos: *El poder de una buena conversación* —estableciendo una conexión con el cliente para garantizar que se sienta escuchado, apoyado y cuidado. Es difícil describir una jornada típica para nuestros asesores, ya que cada llamada presenta un conjunto único de desafíos, y será precisamente tu conversación clínica la que ayude a cada persona a encontrar un camino hacia adelante. Estos breves vídeos ofrecen una buena visión de lo que significa ser asesor/a en Workplace Options: *Ser asesor/a en WPO* y *Experiencia del miembro — El poder de una buena conversación*. Si eres un profesional de la salud mental que desea brindar apoyo emocional con un enfoque cálido y empático a personas de todas las edades, culturas y orígenes de todo el mundo, este es el puesto ideal para ti. **Responsabilidades:*** Brindar asesoramiento telefónico y por video en una sola sesión, apoyo inmediato y gestión de crisis, de forma solidaria, ética y profesional, manteniendo la confidencialidad del cliente. * Evaluar exhaustivamente a los clientes para asegurar su idoneidad para el asesoramiento a corto plazo. * Evaluar y gestionar llamadas de alto riesgo y colaborar estrechamente con las personas en situación de riesgo. * Derivar adecuadamente a los clientes a recursos externos o dentro de WPO, como parte de nuestro enfoque integral. * Desarrollar conjuntamente planes de tratamiento claros y concisos para los clientes. * Mantener documentación clínica y orientada a tareas clara y precisa en el sistema de gestión de casos. * Realizar cualquier otra tarea adicional pertinente para el puesto, según determine la dirección clínica. **Cualificaciones/Habilidades:** Para destacar en este puesto, necesitarás las siguientes cualificaciones y habilidades:* Máster en Psicología Clínica, consejería o campo relacionado. * 2 años de experiencia en Psicología Clínica. * Los solicitantes deben ser miembros del Colegio Portugués de Psicólogos. * Portugués e inglés fluidos. * Experiencia en consejería centrada en soluciones. * Excelentes habilidades informáticas y administrativas. * Será una ventaja contar con experiencia laboral en un entorno de centro de servicios. * También será una ventaja haber trabajado en una organización que ofrezca servicios de escucha/consejería/apoyo. **Qué ofrecemos:** En Workplace Options no solo brindamos servicios de bienestar a nuestros clientes, sino que también promovemos activamente el bienestar de nuestros propios empleados. Algunos ejemplos de nuestros beneficios y nuestro compromiso con el bienestar de los empleados son: Plan de vida, plan de salud, seguro contra accidentes laborales, subsidio para comidas, reembolso de gimnasio, reembolso de matrícula académica, reembolso de licencias profesionales, supervisión clínica, apoyo las 24 horas al día para llamadas de riesgo, programa de mentoría, reembolso de formación continua (CPD), acceso a seminarios web mensuales clínicos profesionales y talleres de desarrollo profesional, beneficios del PAE, programa de intercambio entre empleados. *En Workplace Options, estamos comprometidos y somos responsables de construir un entorno laboral donde las personas se sientan empoderadas para ser ellas mismas en el trabajo, sin temor al juicio ni a la discriminación. Entendemos que tener una organización diversa es solo el primer paso, y que su florecimiento requiere dedicación y cuidado. Continuaremos tomando medidas para lograr resultados equitativos y medibles.* *Buscamos cultivar un espacio donde las voces diversas no solo sean escuchadas, sino también activamente buscadas y valoradas por las perspectivas únicas que aportan. Al abrazar y promover la autenticidad, aspiramos a construir una comunidad vibrante e inclusiva que fomente la colaboración, la innovación, la sensación de pertenencia y el crecimiento personal.* *Para obtener más información sobre WPO, visita nuestro sitio web* *www.workplaceoptions.com* *y estos breves vídeos ofrecen una excelente visión general de lo que hacemos:* *Atención impulsada por las personas* *y* *La experiencia global de WPO*. Workplace Options recopila y trata datos personales de conformidad con las leyes aplicables en materia de protección de datos. Si eres un candidato/a a empleo europeo, consulta nuestra Nota de privacidad para obtener más detalles (https://www.workplaceoptions.com/privacy\-notice\-for\-recruitment/). TNd9puqvcZ