Apoio ao Cliente | Lisboa (sete rios)

Descrição

Resumo da Vaga: Recrutamos Assistentes de Linha para apoiar mediadores de seguros, coordenando processos de sinistros e serviços associados. Principais Destaques: 1. Apoio a mediadores de seguros 2. Coordenação de processos de sinistros 3. Oportunidade de progressão profissional **Assistente de Linha – Apoio a Mediadores de Seguros \| Lisboa** Estamos a recrutar **Assistentes de Linha** para integrar um centro de atendimento em Lisboa. Esta função tem como principal objetivo prestar apoio a **mediadores de seguros**, assegurando o acompanhamento de processos relacionados com sinistros e a coordenação de serviços associados. Procuramos profissionais com boas competências de comunicação, capacidade de organização e gosto pelo contacto com clientes. **Principais Responsabilidades** * Prestar **atendimento telefónico a mediadores de seguros**; * Esclarecer questões colocadas por clientes internos e externos; * Efetuar o **agendamento de peritagens**; * Gerir **reservas de veículos de aluguer** associadas a processos de sinistro. **Perfil Procurado** * Boa capacidade de comunicação e argumentação; * Capacidade para lidar com situações exigentes ou de conflito; * Boa dicção, fluência verbal e empatia no atendimento; * Escolaridade mínima ao nível do **11\.º ano**; * Experiência em atendimento telefónico será valorizada. **Oferecemos** * **Formação inicial teórica e prática** com duração de **4 semanas**, com início previsto a **17 de março de 2026**; * Horário de formação: **segunda a sexta\-feira, das 09h00 às 17h00 (com 1 hora de pausa)**; * **Carga horária semanal de 35 horas** (7 horas diárias); * **Vencimento base**, subsídio de turno e **subsídio de alimentação**; * Integração numa **equipa estruturada**, com formação contínua e **possibilidade de progressão profissional**. Se procura **a sua primeira experiência profissional** ou um **novo desafio na área de atendimento**, envie\-nos a sua candidatura. Os candidatos selecionados serão contactados **no prazo máximo de 10 dias úteis**. Tipo de oferta: Período Integral, Integral/Full\-time Pagamento: 960,00€ \- 1 200,00€ por mês Benefícios: * Acesso à internet * Cartão/Ticket refeição * Horário flexível Localização do trabalho: Presencial