Resumo: Apoiar a implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas e soluções operacionais de Corretagem de Pensões, auxiliando nos testes, na documentação e no suporte aos usuários. Pontos principais: 1. Apoiar ferramentas e soluções operacionais para Corretagem de Pensões 2. Colaborar com diversas partes interessadas locais e internacionais 3. Identificar oportunidades para simplificação de tarefas e aumento do valor comercial **Descrição** --------------- * Apoiar a implementação, manutenção e melhoria contínua das ferramentas e soluções operacionais de Corretagem de Pensões nas ferramentas comerciais utilizadas pela equipe. * Auxiliar colegas seniores e proprietários das ferramentas nos testes, documentação, preparação para implantação, suporte aos usuários e atividades de acompanhamento relacionadas a novas ferramentas ou aprimoramentos. * Trabalhar com colegas de Corretagem de Pensões para compreender pontos problemáticos operacionais, questões recorrentes e oportunidades de melhoria. * Auxiliar na tradução das necessidades comerciais em requisitos claros, documentação de processos e propostas práticas de melhoria. * Contribuir para a padronização de processos, qualidade da documentação e compartilhamento de conhecimento dentro da equipe. * Apoiar iniciativas relacionadas à automação, inteligência artificial, relatórios, qualidade dos dados e eficiência operacional, assegurando sempre o alinhamento com os padrões e governança da WTW. * Colaborar com partes interessadas locais e internacionais, incluindo equipes operacionais, equipes de automação, desenvolvedores de software e especialistas comerciais. * Comunicar-se de forma clara com usuários e partes interessadas, ajudando a garantir que as alterações nas ferramentas sejam compreendidas, adotadas e incorporadas ao trabalho diário. * Identificar ativamente oportunidades para simplificar tarefas, reduzir esforço manual, melhorar controles e gerar valor agregado para o negócio. **Qualificações** ------------------ .
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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