Analista de Operações de Vendas e Comissões

Descrição

Resumo: Procuramos um Analista de Operações de Vendas e Comissões proativo para apoiar as vendas, resolver questões relacionadas a comissões, otimizar processos e aprimorar a precisão dos dados em um negócio em rápida evolução. Principais destaques: 1. Atuar como suporte de primeira linha para a organização de Vendas, resolvendo problemas 2. Adotar uma mentalidade centrada no cliente e orientada para soluções 3. Identificar oportunidades para otimizar as operações de vendas e melhorar a eficiência **Visão Geral da Empresa** -------------------- Na Motorola Solutions, acreditamos que tudo começa com nossas pessoas. Somos uma comunidade global unida, comprometida com a busca incansável por ajudar a manter as pessoas seguras em qualquer lugar. Desenvolvemos e conectamos tecnologias para proteger pessoas, bens e locais. Nossas soluções fomentam a colaboração essencial para comunidades mais seguras, escolas mais seguras, hospitais mais seguros, empresas mais seguras e, por fim, nações mais seguras. Conecte-se a uma carreira que importa e ajude-nos a construir um futuro mais seguro. **Visão Geral do Departamento** ----------------------- Na Motorola Solutions, somos guiados por um propósito compartilhado \- ajudar as pessoas a darem o seu melhor nos momentos que importam \- e cumprimos esse propósito diariamente ao buscar soluções para maior segurança. Porque as pessoas só podem dar o seu melhor quando não apenas se sentem seguras, mas realmente estão seguras. Buscamos soluções para maior segurança ao desenvolver as melhores tecnologias possíveis em todas as áreas do nosso ecossistema de segurança e proteção. Isso inclui dispositivos e redes de comunicação críticas para missões, segurança de vídeo e controle de acesso impulsionados por IA, além da capacidade de integrar voz, vídeo e dados em uma única visualização de centro de comando. Buscamos soluções para maior segurança ao conectar agências de segurança pública e empresas, possibilitando a colaboração essencial para conectar quem precisa de ajuda com quem pode ajudar. O trabalho que realizamos aqui importa. Nosso negócio está em constante evolução devido a novas aquisições e esforços de transformação digital. Para apoiar nosso crescimento contínuo e nossa equipe de Vendas, procuramos um Analista de Operações de Vendas \& Comissões proativo e autodidata. **Descrição da Vaga** ------------------- **Suas responsabilidades serão:** * Atuar como suporte de primeira linha para a organização de Vendas, resolvendo questões relacionadas ao Salesforce, configuração de contas, status de pedidos e consultas sobre comissões; * Investigar e resolver disputas de comissões analisando discrepâncias, revisando dados em múltiplos sistemas, identificando causas-raiz e documentando os resultados das resoluções; * Executar ajustes e correções de comissões conforme os processos e políticas estabelecidos na plataforma de comissões; * Desenvolver, atualizar e manter procedimentos operacionais padrão (POPs), documentação de processos e perguntas frequentes (FAQs) de suporte às vendas; * Apoiar iniciativas de integração e treinamento de novos membros da equipe de vendas, garantindo prontidão operacional e conformidade com os processos; * Comunicar-se de forma clara e proativa com as partes interessadas sobre o status das disputas, cronogramas e planos de resolução; * Aplicar uma mentalidade centrada no cliente e orientada para soluções para resolver desafios operacionais e melhorar a experiência de vendas; * Identificar oportunidades para otimizar as operações de vendas, melhorar a eficiência dos processos e aprimorar a precisão dos dados por meio de insights acionáveis e recomendações. **Requisitos Básicos** ---------------------- **Requisitos Básicos:** * Graduação obrigatória; * Experiência mínima de 2 anos em operações de vendas, suporte às vendas ou administração de comissões; * Experiência no apoio a programas de comercialização de canais e no trabalho com dados de ponto de venda (POS) é um diferencial; * Experiência prática com plataformas de CRM, preferencialmente Salesforce; * Habilidades avançadas no Microsoft Excel, incluindo análise e relatórios de dados; * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em inglês; * Capacidades excepcionais de análise, organização e resolução de problemas; * Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades em um ambiente dinâmico e em constante evolução **Benefícios:** * Planos salariais competitivos * 25 dias de férias remuneradas \+ feriados bancários * Plano de pensão por contribuição definida atrativo * Seguro médico privado * Plano de compra de ações para funcionários * Opções de trabalho flexível * Seguro de vida * Licença-maternidade e licença-paternidade ampliadas * Apoio ao desenvolvimento profissional e amplas oportunidades de aprendizado * Apoio à saúde e bem-estar dos funcionários (programa de assistência ao empregado - EAP, orientações sobre bem-estar etc.) * Iniciativas de responsabilidade social corporativa, incluindo apoio a dias de voluntariado **Requisitos de Viagem** ----------------------- 10\-25% **Oferecemos Realocação?** ----------------------- Não **Tipo de Cargo** ----------------- Experiente **Programa de Indicação de Talentos** ------------------------- Sim **Empresa** ----------- Motorola Solutions Portugal, Lda ***Declaração de Igualdade de Oportunidades*** A Motorola Solutions é uma Empregadora que Pratica a Igualdade de Oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para contratação sem distinção de raça, cor, religião ou crença, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, deficiência, condição de veterano ou qualquer outra característica protegida por lei. Temos orgulho de nossa cultura centrada nas pessoas e na comunidade, que capacita cada Motorolan a ser sua versão mais autêntica e a realizar seu melhor trabalho para cumprir a promessa de um mundo mais seguro. Se você gostaria de integrar nossa equipe, mas sente que não atende plenamente a todos os requisitos preferenciais, ainda ficaremos felizes em saber por que acredita que seria uma excelente adição à nossa equipe.