Analista de Gestão de Força de Trabalho (ID-PT)

Descrição

Resumo: Aplica conhecimentos especializados em gestão de força de trabalho, previsão de demanda e planejamento de capacidade para alcançar os objetivos da divisão e da empresa, participando no desenho e desenvolvimento de processos. Pontos de destaque: 1. Aplica conhecimentos especializados em gestão de força de trabalho e planejamento de capacidade 2. Participa no desenho e desenvolvimento de processos dentro da sua área de especialização 3. Foca-se na precisão, atenção aos detalhes e habilidades analíticas Atendimento ao Cliente: Gestão de Força de Trabalho; Previsão de Demanda \& Planejamento de Capacidade; (Traduzindo o Plano Empresarial); Definição de KPIs \& Metas; Configuração \& Seleção de Ferramentas; Gestão de Tráfego; Interações com o Cliente; Avaliações de Impacto; Insights sobre Otimização de Recursos; Relatórios de Desempenho; Programação; Ações Corretivas Aplica conhecimentos especializados na execução e revisão de processos e procedimentos específicos dentro e entre departamentos, para apoiar a consecução dos objetivos da divisão e da empresa. Participa ou lidera o desenho, desenvolvimento e implementação de processos na sua área de especialização. Precisão \& Atenção aos Detalhes; Habilidades Analíticas; Habilidades de Apresentação; Pacote Microsoft Office \& Competências em Informática; Habilidades Numéricas A FedEx foi construída sobre uma filosofia que coloca as pessoas em primeiro lugar — uma filosofia que levamos a sério. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades e comprometemo-nos com uma força de trabalho diversa e inclusiva, proporcionando oportunidades de crescimento a todos. **Nossa Empresa** --------------- A FedEx é uma das maiores empresas mundiais de transporte expresso e tem sido consistentemente selecionada como uma das dez empresas mais admiradas do mundo pela revista "Fortune". Diariamente, a FedEx entrega soluções de transporte e negócios aos seus clientes, atendendo mais de 220 países e territórios em todo o globo. Conseguimos servir essa rede global graças à nossa excepcional equipe de colaboradores da FedEx, encarregados de tornar cada experiência FedEx extraordinária. **Nossa Filosofia** ------------------ A filosofia Pessoas\-Serviço\-Lucro (P\-S\-L) descreve os princípios que orientam todas as decisões, políticas ou atividades da FedEx. A FedEx cuida das suas pessoas; por sua vez, estas prestam um serviço impecável exigido pelos nossos clientes, que nos recompensam com a lucratividade necessária para garantir o nosso futuro. O elemento essencial que torna a filosofia Pessoas\-Serviço\-Lucro uma força tão positiva para a empresa é o fechamento desse ciclo, reinvestindo esses lucros no negócio e investindo novamente nas nossas pessoas. O nosso sucesso no setor deve-se às nossas pessoas. Por meio da nossa filosofia P\-S\-L, criamos um ambiente de trabalho que incentiva os colaboradores a serem inovadores ao prestar o mais alto nível possível de qualidade de serviço aos nossos clientes. Preocupamo-nos com o seu bem-estar e valorizamos as suas contribuições para a empresa. **Nossa Cultura** --------------- A nossa cultura é importante por muitos motivos, e damos-lhe vida intencionalmente através dos nossos comportamentos, ações e atividades em todas as partes do mundo. A cultura e os valores da FedEx têm sido uma pedra angular do nosso sucesso e crescimento desde os inícios, na década de 1970. Embora outras empresas possam copiar os nossos sistemas, infraestrutura e processos, a nossa cultura torna-nos únicos e constitui frequentemente um fator diferenciador à medida que competimos e crescermos no atual mercado global.