Oficial de Ações Corporativas

Descrição

Resumo: Gerenciar eventos de Ações Corporativas e consultas de clientes, garantindo o processamento preciso e oferecendo suporte a clientes e partes interessadas. Pontos de destaque: 1. Gerenciar eventos de Ações Corporativas e consultas de clientes. 2. Garantir o processamento preciso e a conformidade com os procedimentos. 3. Fornecer informações precisas e suporte aos clientes. **Sobre a vaga** ----------------- * Gerenciar eventos de Ações Corporativas e consultas de clientes, respeitando o Acordo de Nível de Serviço (SLA) estabelecido e os procedimentos operacionais **Suas principais atividades são** * Garantir que todas as configurações, instruções e pagamentos relativos às Ações Corporativas sejam processados conforme os padrões estabelecidos pelo Banco e pelos procedimentos da equipe * Garantir o princípio da verificação por duas pessoas (four\-eyes) sempre que necessário e sem qualquer exceção * Fornecer informações precisas e detalhadas aos clientes e parceiros de serviço relacionadas a eventos de Ações Corporativas. Garante o suporte aos clientes e outras partes interessadas relevantes durante o processo * Gerenciar todas as consultas e solicitações de serviço dos clientes nas ferramentas dedicadas para permitir a análise estatística da atividade * Garantir que todos os procedimentos sejam atualizados continuamente, levando em consideração mudanças no mercado, nos serviços e nos produtos e\/ou fatores de risco potenciais * Desenvolver conhecimento sobre os mercados existentes, suas mudanças e instrumentos financeiros, utilizando regularmente diversas fontes de informação (Atualizações de Mercado, Atualizações para Clientes, anúncios de mercado, entre outros) * Contribuir para a melhoria da prestação de serviços e da satisfação do cliente compartilhando melhorias no processo sempre que aplicável **Perfil e competências necessários para o sucesso** * Licenciatura em Economia, Finanças, Contabilidade ou outras áreas afins * Nível avançado de inglês (B1\-B2\) * Capacidade de colaboração \/ trabalho em equipe * Atenção aos detalhes \/ rigor * Foco no cliente * Adaptabilidade * Habilidades organizacionais * Capacidade analítica \#LI\-Híbrido **Por que ingressar na BNP Paribas?** * **Instituição bancária líder** Jogador líder no setor bancário e de serviços financeiros na Europa, a BNP Paribas opera em 64 países e conta com cerca de 178.000 funcionários, incluindo mais de 144.000 na Europa * **Alcance internacional** O Grupo detém posições-chave em diversas áreas do setor bancário e de serviços financeiros, estruturadas em torno de três divisões operacionais: * **Banca Corporativa e Institucional** (CIB) conecta empresas que necessitam de financiamento e clientes institucionais que buscam oportunidades de investimento — divisão que oferece soluções financeiras personalizadas para clientes corporativos e institucionais. * **Banca Comercial, Pessoal e Serviços** (CPBS) reúne todos os nossos bancos comerciais e diversos negócios especializados * **Serviços de Investimento e Proteção** (IPS) combina um contínuo único de produtos e serviços abrangendo proteção, poupança, investimento e imóveis, incluindo negócios especializados que oferecem uma ampla gama de serviços de poupança, investimento e proteção * **Nossa presença em Portugal** Presente em Portugal desde 1985, a BNP Paribas conta hoje com mais de 9\.220 funcionários, distribuídos pelas 10 entidades de negócio do Grupo estabelecidas no país. Sua presença estende-se ainda a 11 centros de excelência que prestam serviços de valor acrescentado a diversos países onde o Grupo BNP Paribas também opera. * **Compromisso com a Diversidade e Inclusão** A ambição da BNP Paribas é cultivar um ambiente aberto e receptivo para todos, que incentive a colaboração e a interação. Demonstramos esse compromisso contribuindo ativamente para a estratégia e metas do Grupo em matéria de Diversidade e Inclusão, alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. Como parte de nossa estratégia local de Responsabilidade Social Corporativa — Diversidade \& Inclusão, a BNP Paribas Portugal compromete-se a: * Promover um processo de recrutamento justo e isento de preconceitos e oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional a todos os funcionários * Celebrar a diversidade e defender a inclusão, tanto externa quanto internamente, incentivando a participação dos funcionários e criando espaço para que diferentes vozes sejam ouvidas. Para impulsionar os esforços da BNP Paribas Portugal, várias iniciativas e eventos ocorrem ao longo do ano, permitindo que nossos colaboradores saibam mais sobre a importância da diversidade e inclusão no local de trabalho e na sociedade. * **Condições de trabalho remoto** Na BNP Paribas, adotamos um modelo de Trabalho Inteligente baseado na confiança, autonomia e colaboração. Nesse contexto, os funcionários elegíveis podem beneficiar-se de opções flexíveis de trabalho remoto adaptadas ao nosso ambiente híbrido. Para garantir uma configuração de trabalho confortável e eficiente, os funcionários elegíveis recebem equipamentos tanto para o escritório quanto para casa, têm direito a uma verba para equipamentos e podem beneficiar-se de parcerias exclusivas para a aquisição de itens adicionais a preços reduzidos. * **Compromisso com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal** Apoiar os funcionários em um modelo híbrido de trabalho, ao mesmo tempo que lhes fornecemos os meios para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, é uma dimensão essencial do nosso programa de Trabalho Inteligente. Na BNP Paribas, preocupamo-nos com o bem-estar dos nossos funcionários e promovemos uma cultura de boa integração entre trabalho e vida pessoal. Para saber mais sobre os motivos pelos quais você deveria ingressar na BNP Paribas, leia nossa Proposta de Valor para Funcionários e nossa página sobre Carreiras. * Observação: apenas as candidaturas submetidas em inglês serão consideradas. * Caso seja selecionado(a) para esta vaga, documentação adicional será solicitada para apoiar seu processo de contratação.