Gestor KYC

Descrição

Resumo: O Gestor da Equipe da Plataforma KYC lidera uma equipe responsável por garantir que os serviços atendam aos Acordos de Nível de Serviço (SLAs), gerenciar a carga de trabalho, identificar melhorias e proteger contra riscos financeiros. Pontos principais: 1. Gerenciar a alocação de carga de trabalho e questões diárias de serviço 2. Contribuir para a proteção contra riscos de AML/CFT e fraude 3. Implementar governança e impulsionar melhorias de processos **Sobre a vaga** * O Gestor da Equipe da Plataforma Conheça Seu Cliente (KYC) é responsável por assegurar que os serviços prestados pelo Centro de Serviços Compartilhados (SSC) atendam aos Acordos de Nível de Serviço (SLAs). Os Gestores de Equipe contribuem para proteger o BNP Paribas contra riscos reputacionais, de lavagem de dinheiro, Anti\-Lavagem de Dinheiro (AML)/Financiamento ao Terrorismo (CFT) e fraude, além de trabalhar em estreita colaboração com os negócios e a cobertura para compreender os clientes e com a área de Conformidade para garantir que todos os requisitos regulatórios sejam atendidos. **Suas principais atividades são** * Gerencia a alocação de carga de trabalho na área * Gerencia questões e prioridades diárias de serviço e escalona questões, se necessário * Garante que as diretrizes centrais sejam aplicadas na área por meio da governança implementada pelas equipes centrais * Implementa uma governança interna dentro da equipe (reuniões diárias/semanais) * Implementa uma governança com os clientes internos (Negócios, Conformidade, entre outros) * Participa da contratação de funcionários do SSC e organiza treinamentos cruzados * Monitora o desempenho e a qualidade dos processos do SSC e relata ao líder do 4C (Centro de Competência de Certificação de Clientes). Também produz relatórios operacionais * Contribui para a gestão orçamentária geral da área de serviço * Garante a padronização dos processos do SSC em todas as regiões * Propõe melhorias de processos à equipe central e implementa tais melhorias após validação **Perfil e competências necessários para o sucesso** * Mestrado em Direito ou Gestão Empresarial * Entre 3 e 4 anos de experiência em Operações Bancárias e Financeiras * Domínio fluente do inglês * Capacidade de definir indicadores de desempenho relevantes * Capacidade de inspirar outras pessoas e gerar seu comprometimento * Capacidade de desenvolver e adaptar um processo * Capacidade de entregar resultados / orientado a resultados * Proatividade * Capacidade de colaborar / trabalho em equipe \#LI\-Híbrido **Por que ingressar no BNP Paribas?** O BNP Paribas, líder europeu em serviços bancários e financeiros, opera em 64 países e conta com cerca de 180.000 funcionários. O Grupo está estruturado em torno de três divisões operacionais. Suas linhas de negócios cooperam estreitamente, como parte de nosso modelo integrado, para atender às necessidades de todos os nossos clientes de forma coordenada: * **Banca Corporativa e Institucional (CIB)**, conecta clientes corporativos que necessitam de financiamento e clientes institucionais que buscam oportunidades de investimento; * **Banca Comercial e Pessoal e Serviços (CPBS)**, reúne toda a banca comercial e pessoal do Grupo, além de diversos negócios especializados; * **Serviços de Investimento e Proteção (IPS)**, combina um contínuo único de produtos e serviços abrangendo proteção, poupança, investimento e imóveis. **Nossa presença em Portugal** Presente em Portugal desde 1985, o BNP Paribas conta atualmente com mais de 9\.700 funcionários, distribuídos pelas 10 entidades de negócios do Grupo estabelecidas no país. Sua presença também se estende a 11 centros de excelência que oferecem serviços de valor agregado a diversos países onde o Grupo BNP Paribas também opera. **Compromisso com a Diversidade e Inclusão** A ambição do BNP Paribas é cultivar um ambiente aberto e receptivo para todos, que incentive a colaboração e a interação. Demonstramos esse compromisso contribuindo ativamente para a estratégia e metas do Grupo em matéria de Diversidade e Inclusão, alinhadas com os Objetivos de Desenvolvimento Sustentável das Nações Unidas. Como parte de nossa estratégia local de Responsabilidade Social Corporativa — Diversidade e Inclusão, o BNP Paribas Portugal compromete-se a: * Promover um processo de recrutamento justo e imparcial e oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional a todos os funcionários; * Celebrar a diversidade e defender a inclusão, tanto externa quanto internamente, incentivando a participação dos funcionários e criando espaço para que diferentes vozes sejam ouvidas. Para fortalecer os esforços do BNP Paribas Portugal, múltiplas iniciativas e eventos ocorrem ao longo do ano, permitindo que nossos colaboradores saibam mais sobre a importância da diversidade e inclusão no local de trabalho e na sociedade. **Condições de trabalho remoto** No BNP Paribas, adotamos um quadro de Trabalho Inteligente baseado em confiança, autonomia e colaboração. Nesse contexto, os funcionários elegíveis podem beneficiar-se de opções flexíveis de trabalho remoto adaptadas ao nosso ambiente híbrido. Para garantir uma configuração de trabalho confortável e eficiente, os funcionários elegíveis recebem equipamentos tanto para o escritório quanto para casa, têm direito a uma verba para equipamentos e podem usufruir de parcerias exclusivas para adquirir itens adicionais com preços reduzidos. **Compromisso com o equilíbrio entre vida profissional e pessoal** Apoiar os funcionários em um modelo híbrido de trabalho, ao mesmo tempo em que lhes fornecemos os meios para manter um equilíbrio entre vida profissional e pessoal, é uma dimensão essencial do nosso programa de Trabalho Inteligente. No BNP Paribas, preocupamo-nos com o bem-estar de nossos funcionários e promovemos uma cultura de boa integração entre trabalho e vida pessoal. Para saber mais sobre por que você deveria ingressar no BNP Paribas, leia nossa Proposição de Valor para Funcionários e nossa página de Trajetória Profissional. * Observe que somente serão consideradas inscrições submetidas em inglês. * Caso seja selecionado(a) para esta vaga, documentação adicional será solicitada para apoiar seu processo de contratação.