Especialista em Suporte Técnico

Descrição

Resumo: Procuramos um Especialista Avançado em Suporte Técnico para fornecer orientação técnica de alto nível sobre soluções, produtos e cargas úteis, traduzindo tópicos complexos de engenharia para fins comerciais e interações com clientes. Pontos Principais: 1. Fornecer suporte técnico em tempo real durante reuniões com clientes, demonstrações e eventos. 2. Atuar como ponte entre Engenharia de Produto e Vendas. 3. Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento. Estamos procurando um Especialista Avançado em Suporte Técnico para integrar a nossa equipa e apoiar o departamento de Vendas, fornecendo orientação técnica de alto nível sobre as nossas soluções, produtos e cargas úteis, ajudando a traduzir tópicos complexos de engenharia em informações claras voltadas para o cliente durante reuniões, eventos, demonstrações e negociações comerciais nacionais e internacionais. ##### **Principais Responsabilidades** * Fornecer suporte técnico em tempo real durante reuniões com clientes, demonstrações e eventos. * Atuar como ponte entre Engenharia de Produto e Vendas, explicando conceitos técnicos complexos. * Tratar e acompanhar perguntas técnicas avançadas provenientes de clientes. * Participar em demonstrações presenciais, ensaios e operações no terreno. * Apoiar discussões de integração (cargas úteis, comunicações, software, interoperabilidade). * Manter conhecimentos atualizados sobre produtos, capacidades e desenvolvimentos em curso. * Identificar feedback dos clientes e lacunas técnicas, transmitindo essas informações à Engenharia. * Contribuir para a formação da equipa de Vendas, melhorando o seu nível básico de compreensão técnica. ##### **Requisitos** * Fluência em inglês (obrigatório). * Excelentes competências de comunicação, com capacidade de simplificar e apresentar conceitos técnicos complexos de forma clara e facilmente compreensível. * Licenciatura ou grau superior numa área relevante. * Conhecimentos técnicos em Engenharia Elétrica, Telecomunicações, Engenharia Mecânica, Robótica e TI são altamente valorizados. * Mentalidade orientada para a resolução de problemas e capacidade de colaborar eficazmente com diferentes equipas. * Disponibilidade para viajar frequentemente, tanto a nível nacional como internacional, para apoiar a equipa Comercial. ##### **Benefícios e Oportunidades de Carreira** * Fazer parte de uma equipa motivada, multidisciplinar e inovadora; * Relação contratual estável; * Remuneração conforme a experiência comprovada; * Oportunidades de desenvolvimento profissional e crescimento num ambiente orientado para a aprendizagem. ##### **Valorizamos a diversidade** Promovemos a igualdade de oportunidades e a diversidade, incentivando todos os candidatos qualificados a candidatarem-se.