Representante de Suporte ao Cliente de Língua Francesa

Descrição

Resumo: Junte-se a nós como Consultor de Atendimento ao Cliente de Língua Francesa para oferecer suporte especializado a indivíduos que gerenciam finanças online e orientar usuários no ecossistema de pagamentos digitais. Principais destaques: 1. Atuar como voz especializada de suporte para a gestão financeira online. 2. Orientar ativamente os usuários no ecossistema de pagamentos digitais. 3. Programa de treinamento abrangente e totalmente pago fornecido para o seu sucesso. Você está entusiasmado(a) para fazer parte da próspera economia digital? Estamos procurando Consultores de Atendimento ao Cliente de Língua Francesa motivados(as) para impulsionar nosso centro especializado em Soluções de Pagamento, localizado bem no coração de Lisboa, Portugal. Neste cargo, você atuará como voz especializada de suporte para indivíduos que gerenciam suas finanças online. Desde a resolução de falhas em transações até a proteção das contas dos usuários, você desempenhará um papel essencial para manter o mundo das fintech funcionando de forma fluida e segura. ### **Sua função: Apoiar as finanças online** Como Consultor(a) de Atendimento ao Cliente, você fará muito mais do que simplesmente responder consultas cotidianas. Você orientará ativamente os usuários no ecossistema de pagamentos digitais, garantindo que suas transferências financeiras sejam processadas sem interrupções: * **Resolução de consultas:** Prestar assistência especializada a clientes de língua francesa sobre transferências digitais, gateways de pagamento e gestão de contas. * **Orientação técnica:** Diagnosticar problemas na plataforma e orientar os usuários passo a passo sobre os detalhes das modernas ferramentas financeiras. * **Garantia de qualidade:** Assegurar que cada interação cumpra rigorosamente os elevados padrões de segurança exigidos para o tratamento de dados financeiros sensíveis. * **Sinergia da equipe:** Utilizar suas habilidades em inglês para participar de reuniões globais e colaborar em projetos com departamentos internacionais. * **Ciclo de feedback:** Identificar problemas recorrentes dos usuários e sugerir melhorias práticas e realistas à nossa equipe de desenvolvimento de produtos. ### **Quem estamos procurando** Valorizamos sua atitude e suas capacidades linguísticas acima de tudo. Não é necessário ter experiência prévia em finanças ou atendimento ao cliente para se candidatar, pois oferecemos um programa de treinamento abrangente e totalmente pago para garantir seu sucesso! #### **Requisitos mínimos:** * **Comunicação:** Excelentes habilidades verbais e escritas em francês, combinadas com um nível profissional intermediário de inglês (nível B2). * **Abertura para aprender:** Nenhuma experiência prévia no setor é necessária. Valorizamos uma ótima atitude e a capacidade de assimilar rapidamente novos conceitos técnicos. * **Domínio digital:** Capacidade de aprender rapidamente novos softwares e total conforto para realizar múltiplas tarefas simultaneamente em várias telas de computador e ferramentas digitais. * **Empatia:** Capacidade de manter a calma, a paciência e uma postura genuinamente útil ao discutir assuntos financeiros sensíveis. ### **Salário, vantagens e benefícios** Oferecemos uma estrutura de remuneração estável, transparente e gratificante para garantir que você desfrute de excelente qualidade de vida em Portugal: * **Remuneração base:** €930 brutos por mês, pagos 14 vezes ao ano (incluindo os bônus obrigatórios locais de verão e Natal). * **Bônus por confiabilidade:** Um bônus em dinheiro adicional de €65 mensais para quem mantiver frequência e pontualidade perfeitas. * **Vale-refeição:** €7\.63 por dia útil, carregado diretamente em um cartão específico para refeições (acrescentando aproximadamente €150 extras líquidos por mês). * **Crescimento profissional:** Preferimos fortemente promover internamente, oferecendo trajetórias claras de carreira para cargos de liderança, mentoria corporativa e posições especializadas na área administrativa. ### **Suporte completo para realocação internacional** Se você estiver se mudando para Portugal de outro país, nossa equipe de mobilidade tornará sua transição totalmente simples e livre de estresse: * **Hospedagem garantida:** Mude-se diretamente para um quarto privado dentro de um apartamento compartilhado gerenciado pela empresa — poupando-o(a) da burocracia e do estresse da procura por moradia local. * **Viagem e logística:** Reembolsamos integralmente o custo da sua passagem aérea para Lisboa e oferecemos apoio dedicado e prático para obter sua residência local portuguesa e concluir toda a documentação fiscal (NIF). ### **Trabalhar e viver em Lisboa** Imagine finalizar seu expediente e estar a poucos minutos de um belo pôr do sol à beira do rio ou de uma sessão de surfe na praia. Lisboa é um vibrante centro global de inovação e cultura, oferecendo um ambiente seguro, uma rica história e uma comunidade acolhedora e amigável de expatriados de todo o mundo. Sua vida fora do escritório será tão gratificante quanto sua nova carreira! ### **Como se candidatar** Se você ficou entusiasmado(a) com a perspectiva de iniciar sua carreira em fintech na bela Lisboa, clique em **Candidatar-se agora** e envie seu currículo atual redigido em inglês!