Técnico de Suporte de Campo

Descrição

Resumo: Responsável pelo suporte de TI presencial e remoto, com foco em dispositivos de usuário final, configuração do local de trabalho e ambientes Microsoft 365. Pontos principais: 1. Fornecer suporte de TI presencial e remoto de 1ª e 2ª linha 2. Gerenciar Microsoft 365, Active Directory e Intune 3. Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede **Descrição do cargo** Responsável pelo suporte de TI presencial e remoto, com foco em dispositivos de usuário final, configuração do local de trabalho e ambientes Microsoft 365. **Principais responsabilidades** * Fornecer suporte de 1ª e 2ª linha (presencial e remoto) * Instalar e configurar estações de trabalho e dispositivos * Diagnosticar e resolver problemas de hardware, software e rede * Gerenciar Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive, SharePoint) * Gerenciar usuários no Active Directory / Entra ID * Gerenciar dispositivos por meio do Intune e Autopilot * Apoiar os processos de admissão e desligamento * Gerenciar equipamentos e tickets **Perfil** * 2 anos ou mais de experiência em suporte de TI / suporte de campo * Conhecimento do Windows 10/11 * Experiência com Microsoft 365, AD e Intune * Noções básicas de redes (DNS, DHCP, VPN) * Carteira de habilitação * Forte capacidade de resolução de problemas e autonomia **Sobre a Inetum** A Inetum é uma líder europeia que apoia organizações enquanto navegam pelas contínuas mudanças tecnológicas. Com profunda especialização setorial, uma forte cultura de inovação e um modelo internacional escalável, ajudamos nossos clientes a transformar suas operações e gerar impacto sustentável nos negócios e na sociedade. Guiados por valores europeus, capacitamos empresas locais a gerar impacto positivo e a desbloquear todo o potencial da sociedade. Essa visão nos impulsiona a cumprir nossas promessas, atrair os melhores talentos e transformar a incerteza em oportunidade, construindo um futuro em que a tecnologia libere as possibilidades inerentes a todos nós. **País** Portugal **Localização** Lisboa **Tipo de contrato** Contrato por tempo determinado