Assistente Serviços Pós-Venda

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional irá controlar e acompanhar os serviços prescritos, apoiar o Comércio no crédito pessoal, promover a qualidade do serviço e formar equipas de vendas, garantindo o conhecimento da oferta de serviços. Principais Destaques: 1. Controlo e seguimento de serviços e apoio ao Comércio 2. Promoção da qualidade de serviço com parceiros 3. Formação de equipas de vendas sobre oferta de serviços O teu dia\-a\-dia Controlo e efetuo o seguimento dos serviços prescritos pelas equipas de Comércio como Cartão da Casa, Cartão de Financiamento, Entrega, Instalação, Serviços de Manutenção, Remodelação e Arquiteto Online; Dou apoio ao Comércio na realização do Crédito Pessoal; Controlo e promovo o desenvolvimento da qualidade do serviço realizado pelos parceiros (instaladores, fornecedores, reparadores, etc.) através seguimento diário das bases de dados e da passagem de feedback; Promovo a comunicação de serviços a todas as outras áreas da loja, informando e acompanhando os indicadores de Serviços e assegurando a actualização da balizagem de loja relacionada com a oferta de serviços; Formo as equipas de vendas, garantindo o desenvolvimento e o conhecimento das mesmas relativamente à oferta de serviços. Quem procuramos Formação académica mínima ao nível do 12º ano; 1 a 2 anos de experiência profissional relevante; Experiência na venda de Serviços, considerado uma mais\-valia; Facilidade de relacionamento interpessoal e trabalho em equipa; Gosto pelo Cliente e as suas necessidades; Boas competências de comunicação, forte orientação para o negócio e para os resultados; Capacidade de organização e análise de informação; Espírito de iniciativa, crítico e de empreendedorismo; Conhecimentos de inglês. O que oferecemos Integração numa empresa multinacional com salário competitivo e remuneração variável, ajustada à tua experiência e qualificações; Vantagens e parcerias com mais de 200 marcas; Plano de carreira, com acesso a um plano de desenvolvimento individual que te permite crescer na nossa casa; Formação inicial para integração na empresa e função; Políticas de bem\-estar, com possibilidade de 30 dias de descanso anual; Programa de referenciação para colaboradores, com incentivos por cada candidato recomendado que seja integrado na equipa; Política de trabalho flexível; Benefícios alimentares, com oferta de alimentos como sopa, fruta fresca, pão, manteiga,cereais, leite e iogurtes; 10% Desconto nas Lojas Leroy Merlin; Seguro de saúde e Seguro de vida; 1 dia de voluntariado corporativo.