Resumo: Liderar a entrega operacional, a governança e a melhoria contínua da Plataforma do Manual Corporativo, atuando como interface-chave entre as funções jurídicas, as entidades e os parceiros tecnológicos. Pontos de destaque: 1. Liderar a entrega operacional e a melhoria contínua de uma plataforma corporativa. 2. Impulsionar a incorporação e a adoção de novas entidades operacionais. 3. Defender as capacidades da plataforma habilitadas por IA e a otimização de processos. 130 anos de confiança; chegou a hora de moldar o que vem a seguir. O Grupo Allianz é um dos principais seguradores e gestores de ativos do mundo — construído com base em mais de um século de estabilidade, expertise e solidez financeira. A Allianz Services é onde esse legado encontra o futuro. Mais de 8.200 pessoas. Oito países. Três continentes. Oferecemos serviços especializados aos clientes dentro do Grupo Allianz, impulsionados por IA, análise avançada e uma mentalidade que se recusa a permanecer imóvel. Desde operações centrais de seguros até serviços de engenharia e consultoria, reimaginamos como o seguro funciona. O que verdadeiramente nos diferencia são nossas pessoas e as parcerias de confiança que construímos, ancoradas em nossos valores de expertise, integridade e capacitação. Não apoiamos simplesmente o negócio: moldamo-lo. Visão geral do cargo Liderar a entrega operacional, a governança e a melhoria contínua da Plataforma do Manual Corporativo do Grupo Allianz (CRBK). Atuar como interface-chave entre as Funções Jurídicas, as Entidades Operacionais, os parceiros tecnológicos e os fornecedores externos para garantir a adoção bem-sucedida da plataforma, a governança de conteúdo e a gestão do ciclo de vida das regras corporativas. Suas responsabilidades * Liderar as operações diárias da plataforma, incluindo administração, gerenciamento de acessos, configuração, coordenação de incidentes e interações com fornecedores, assegurando uma entrega de serviço estável e eficiente. * Impulsionar a incorporação de novas Entidades Operacionais à plataforma, coordenando a migração das regras corporativas, gerenciando atividades de implementação e ministrando treinamentos para garantir a preparação das partes interessadas e uma forte adoção. * Supervisionar o ciclo de vida do conteúdo das regras corporativas — apoiando a redação, revisão, aprovação, publicação e manutenção dessas regras — assegurando, ao mesmo tempo, a conformidade com os padrões de governança, a qualidade do conteúdo e os processos de gerenciamento de glossário/afastamentos. * Atuar como interface operacional entre as funções jurídicas, os provedores tecnológicos e o fornecedor da plataforma, garantindo colaboração e alinhamento perfeitos entre todas as partes interessadas. * Defender as capacidades da plataforma habilitadas por IA e a melhoria contínua, identificando oportunidades de automação, monitorando os KPIs da plataforma e os comentários dos usuários, além de impulsionar a otimização de processos em todo o serviço. O que você traz * Experiência comprovada em operações de plataformas empresariais e gestão de serviços, incluindo gestão de incidentes, coordenação com fornecedores e excelência operacional. * Histórico de liderança em iniciativas de incorporação, migração ou transformação envolvendo múltiplas partes interessadas em ambientes organizacionais complexos. * Experiência sólida em gestão de partes interessadas em áreas jurídicas, comerciais e tecnológicas, com capacidade de navegar dependências interfuncionais. * Experiência em gestão de fornecedores e terceiros, incluindo coordenação com provedores tecnológicos e fornecedores de plataformas. * Experiência prática com plataformas de gestão de conteúdo e governança da informação, gestão do ciclo de vida de documentos e administração de plataformas (experiência com Corlytics, Archer, OneTrust ou plataformas semelhantes é um diferencial). * Competência técnica em ingestão de conteúdo, estruturação de conteúdo, solução de problemas e suporte operacional. * Familiaridade com soluções de gestão de conhecimento assistidas por IA e ferramentas de trabalho habilitadas por IA. * Formação em Direito, Conformidade, Governança, Riscos ou Ambientes Regulatórios é preferencial. * Valorizamos especialmente candidatos com genuíno interesse e afinidade por Tecnologia da Informação (TI) e Inteligência Artificial Generativa (GenAI), pois esses atributos são considerados ativos valiosos para nossa equipe. **O que oferecemos:** * Oferecemos um modelo de trabalho híbrido que reconhece o valor de equilibrar a colaboração presencial com o trabalho remoto, incluindo até 25 dias por ano trabalhando no exterior. * Acreditamos em recompensar o desempenho, e nosso pacote de remuneração e benefícios inclui um programa de bônus corporativo, plano de pensão, programa de ações para funcionários e diversos descontos para funcionários (os detalhes variam conforme a localização). * Desde desenvolvimento de carreira e programas de aprendizagem digital até mobilidade profissional internacional, oferecemos aprendizagem contínua para nossos funcionários em todo o mundo, bem como um ambiente onde inovação, entrega e capacitação são incentivadas. * Trabalho flexível, ofertas de saúde e bem-estar (incluindo assistência médica e licença parental) apoiam o equilíbrio entre família e carreira e ajudam nossos funcionários a retornarem de pausas na carreira com experiências que nenhuma outra coisa pode ensinar. Sobre a Allianz O Grupo Allianz é uma das empresas de seguros e gestão de ativos mais confiáveis do mundo. Cuidar de nossos funcionários, de suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único. **Estamos unidos por um compromisso compartilhado:** colocar nossos clientes em primeiro lugar e no centro de tudo o que fazemos. Suas necessidades inspiram nosso pensamento e orientam nossas ações. Juntos, podemos construir um ambiente em que todos se sintam capacitados e confiantes para explorar, crescer e moldar um futuro melhor — para nossos clientes e para o mundo ao nosso redor. Na Allianz, defendemos a união: acreditamos que um mundo unido é um mundo mais próspero, e dedicamo-nos consistentemente a defender oportunidades iguais para todos. Por isso, recebemos inscrições independentemente de etnia ou origem cultural interna, idade, gênero, nacionalidade, religião, classe social, deficiência ou orientação sexual, ou quaisquer outras características protegidas pelas leis e regulamentações locais aplicáveis. Junte-se a nós. Vamos cuidar do amanhã.
João Santos
Indeed · HR
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