Coordenadora de Spa / Spa Manager

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional com experiência em atendimento ao público, liderança e coordenação de equipes para gerenciar uma das receções dos spas Float In, focando na satisfação do cliente e qualidade de serviço. Principais Destaques: 1. Integração em marca sólida com posicionamento reconhecido 2. Participação ativa no crescimento da marca 3. Plano de valorização profissional progressiva O Float In é um conceito *premium* de Spa com 3 unidades em Lisboa. Desde 2008, destacamo\-nos pela exclusividade dos nossos serviços — nomeadamente a terapia de flutuação — e pela excelência técnica e humana das nossas massagens e experiências de bem\-estar. Procuramos uma profissional com experiência no contacto com o público, bem como na liderança e coordenação de equipas. Esta contratação é realizada com o objetivo de realizar um desenvolvimento profissional que visa a atribuição futura da responsabilidade total sobre uma das receções de um dos spas da empresa. Para o sucesso nesta função, é essencial o foco na satisfação do cliente, nos resultados e na qualidade de serviço, demonstrando gosto pela gestão prática de equipas e situações operacionais em ambiente exigente e dinâmico. ✦ **Principais Responsabilidades** * **Atendimento e Receção:** Desempenhar funções de rececionista no que respeita ao acompanhamento do cliente em todas as fases da experiência Spa. * **Coordenação de Equipa:** Com o apoio directo da coordenadora das operações, executar a coordenação da operação no Spa e de uma equipa de 5 a 10 elementos envolvidos diariamente na mesma. * **Gestão de Protocolos:** Conhecer todos os procedimentos da empresa, garantindo que os mesmos são cumpridos por toda a equipa. * **Resolução Operacional:** Facilitar a resolução de problemas e reportar à Coordenação da empresa. * **Apoio à Formação:** depois de conhecer os protocolos da empresa, participar activamente nas ações de formação de pessoal. ✦ **Perfil Ideal** * Experiência em coordenação de equipas e acompanhamento operacional direto. * Capacidade de liderar com proximidade, presença e assertividade. * Espírito positivo, prático, flexível e com forte resistência à pressão diária. * Domínio da Língua Inglesa (obrigatório). ✦ **O Que Oferecemos** * Integração numa marca sólida, com posicionamento reconhecido no mercado. * Participação ativa no crescimento da marca. * Ambiente de excelência com autonomia reconhecida. * Plano de valorização profissional progressiva. * Remuneração atrativa e proporcional às competências demonstradas ✦ **Candidaturas** Se reúne as condições necessárias, envie o seu **CV atualizado (com fotografia)** para: **candidaturas@float\-in.pt** , **Assunto:** Coordenadora de Spa / Spa manager **Tipo de oferta:** Período Integral / Full\-time **Local:** Lisboa Tipo de oferta: Integral/Full\-time Pagamento: 1 100,00€ \- 1 250,00€ por mês Idioma: * Inglês (Obrigatório) Localização do trabalho: Presencial