Especialista em Programas de Vendas – Associado de Processos – Espanhol – Híbrido em Lisboa!

Descrição

Resumo: Junte-se à Genpact como Especialista em Programas de Vendas para apoiar programas inovadores e escaláveis de vendas, com foco em impulsionar receita e adoção de produtos entre diversos segmentos de clientes. Principais destaques: 1. Liderar a transformação impulsionada por IA e impulsionar a inovação 2. Acelerar sua carreira por meio de mentoria e aprendizado 3. Trabalhar com pensadores ousados e resolvedores de problemas Associado \- V\&M \- Sucesso do Cliente**Pronto para transformar ideias ousadas em impacto no mundo real?** Na Genpact, não apenas nos adaptamos à mudança — lideramos-na. A IA e a inovação digital estão transformando a forma como as empresas operam, e estamos na vanguarda desse processo. A Gigafábrica de IA da Genpact, nosso acelerador pioneiro no setor, exemplifica como escalamos soluções avançadas de tecnologia para ajudar empresas globais a trabalharem de forma mais inteligente, crescerem mais rapidamente e se transformarem em larga escala. Seja enfrentando desafios complexos por meio de modelos em larga escala ou de IA agêncial, nossas soluções inovadoras resolvem os desafios mais complexos das empresas. Se você prospera em um ambiente dinâmico e orientado à inovação, adora desenvolver e implantar soluções de IA de ponta e deseja expandir os limites do que é possível, este é o seu momento. A Genpact (NYSE: G) é uma empresa de soluções avançadas e agênciais de tecnologia. Utilizamos inteligência de processos e inteligência artificial para entregar resultados mensuráveis. Com um forte ecossistema de parceiros e décadas de confiança dos clientes, oferecemos soluções inovadoras que transformam a forma como as empresas operam. Impulsionada por uma equipe com mentalidade ativa de aprendizado e centrada no cliente, entregamos valor duradouro para as principais empresas mundiais. Conheça-nos em genpact.com e nas redes LinkedIn, YouTube, X e Facebook. **Descrição da vaga \-** Pronto para moldar o futuro do trabalho? Na Genpact, não apenas nos adaptamos à mudança — lideramos-na. A IA e a inovação digital estão redefinindo setores inteiros, e estamos à frente desse movimento. A Gigafábrica de IA da Genpact, nosso acelerador pioneiro no setor, é um exemplo de como escalamos soluções avançadas de tecnologia para ajudar empresas globais a trabalharem de forma mais inteligente, crescerem mais rapidamente e se transformarem em larga escala. Desde modelos em larga escala até IA agêncial, nossas soluções inovadoras resolvem os desafios mais complexos das empresas. Se você prospera em um ambiente dinâmico e orientado à tecnologia, adora resolver problemas do mundo real e deseja fazer parte de uma equipe que está moldando o futuro, este é o seu momento. A Genpact (NYSE: G) é uma empresa global de serviços e soluções avançadas de tecnologia que entrega valor duradouro para as principais empresas do mundo. Por meio de nosso profundo conhecimento de negócios, excelência operacional e soluções de ponta, ajudamos empresas de diversos setores a se manterem à frente e continuarem nessa posição. Impulsionados pela curiosidade, coragem e inovação, nossas equipes implementam dados, tecnologia e IA para criar o amanhã, hoje. Conheça-nos em genpact.com e nas redes LinkedIn, X, YouTube e Facebook. Convidamos candidaturas para a vaga de **Especialista em Programas de Vendas – Associado de Processos – Espanhol \- Híbrido em Lisboa!** Nossa equipe de Vendas é responsável por entregar programas e processos que impulsionam o crescimento em nosso segmento de anunciantes. Como Especialista em Programas de Vendas, você apoiará programas inovadores e escaláveis de vendas junto a um amplo conjunto de clientes, com foco em impulsionar receita e adoção de produtos. Você desempenhará um papel fundamental ao fornecer diversos serviços que atendam às necessidades de nossos anunciantes e ao ajudar a identificar oportunidades para escalar projetos e gerar ROI na longa cauda de pequenas e médias empresas (PMEs). O sucesso nesta posição exige paixão por apoiar clientes, fortes habilidades analíticas, foco em processos e operações, além da capacidade de prosperar em um ambiente dinâmico e centrado em equipe. O candidato ideal terá sólidas habilidades em vendas e gestão de contas, expertise em marketing/digital publicitário e experiência trabalhando com PMEs e parceiros de agências. **Responsabilidades**: * tornar-se e permanecer conhecedor e entusiasmado sobre os principais produtos de mídia social e padrões comunitários; * possuir fortes habilidades interpessoais, verbais e escritas; * prestar suporte por meio de diversos canais, incluindo bate-papo online, e-mails, mensagens instantâneas e ligações telefônicas; * coletar requisitos dos anunciantes, fornecer orientação sobre melhores práticas e aplicar conhecimentos tecnológicos e de produto para atender às necessidades comerciais dos anunciantes; * atuar como ponto de contato para prestar suporte consultivo às contas de agências e anunciantes; * impulsionar comunicações com anunciantes e resolução de problemas técnicos, visando alcançar alto nível de satisfação do cliente; * educar anunciantes sobre o uso dos produtos, solucionar problemas e resolver casos complexos; * concluir as tarefas exigidas dentro dos prazos acordados e dos padrões de qualidade estabelecidos; * ter bons requisitos linguísticos; * concluir e aprovar todos os treinamentos exigidos pelo cliente; **Qualificações mínimas:** * experiência ou certificação setorial relevante em marketing digital, comércio eletrônico, vendas B2B/B2C, vendas de anúncios digitais ou área correlata; * facilidade em lidar com ligações telefônicas e navegar em sistemas CRM; * capacidade de prestar suporte excepcional ao cliente; * sólida compreensão das mídias sociais; Qualificações preferenciais: * experiência prévia com monitoramento de mídias sociais é desejável; * sólidos conhecimentos de TI são desejáveis; * graduação universitária ou diploma equivalente, ou estar cursando tal formação, é preferível; * experiência prévia com pequenas e médias empresas é preferível; * histórico comprovado de impulsionar o crescimento de receita e superar metas de vendas; o conhecimento sólido em marketing de mídias sociais, vendas de publicidade online, gestão de campanhas e atendimento ao cliente é preferível; * certificações em vendas ou marketing, como em marketing digital, marketing em mídias sociais, etc., são preferíveis; Por que se juntar à Genpact? * Seja um líder de transformação — Trabalhe na vanguarda da IA, automação e inovação digital * Crie impacto — Impulsione mudanças para empresas globais e resolva desafios empresariais relevantes * Acelere sua carreira — Obtenha experiência prática, mentoria e oportunidades contínuas de aprendizado * Trabalhe com os melhores — Junte-se a mais de 140.000 pensadores ousados e resolvedores de problemas que ultrapassam limites diariamente * Prospere em uma cultura orientada por valores — Nossa coragem, curiosidade e incisividade — fundamentadas na integridade e inclusão — permitem que suas ideias impulsionem o progresso Venha juntar-se aos criadores de tecnologia e impulsionadores de crescimento da Genpact e leve sua carreira na única direção que importa: para cima. Vamos construir o amanhã juntos. A Genpact é uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades e considera candidatos para todas as vagas sem distinção de raça, cor, religião ou crença, sexo, idade, origem nacional, status de cidadania, estado civil, condição militar/veterano, informação genética, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental ou qualquer outra característica protegida pelas leis aplicáveis. A Genpact está comprometida em criar um ambiente de trabalho dinâmico que valorize respeito e integridade, foco no cliente e inovação. Além disso, observe que a Genpact não cobra taxas para processar inscrições para vagas e os candidatos não precisam pagar nada para participar de nosso processo seletivo de nenhuma outra forma. Exemplos desses golpes incluem a compra de um 'kit inicial', pagamento para se inscrever ou aquisição de equipamentos ou treinamentos. **Qualificações \-** Bacharelado em Comércio, Bacharelado em Economia, Bacharelado em Finanças, Mestrado em Administração de Empresas, Mestrado em Análise de Negócios**Certificações \-** Especialista em Implementação Certificado \- Gestão de Serviços ao Cliente \- ServiceNowServiceNow, Certificação em Experiência do Cliente (COPC) \- COPC Inc.COPC Inc., Analista de Negócios Certificado pela Salesforce \- SalesforceSalesforce**Habilidades exigidas \-** Desenvolvimento de Negócios, Vendas Comerciais, Gestão de Contratos, Experiência do Cliente (CX), Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM), Atendimento ao Cliente, Previsão de Vendas, Gestão de Desempenho de Vendas (SPM), Apoio às Vendas**Idioma** Espanhol (obrigatório)**Proficiência linguística \-** Avançado \- C1**Local adicional da vaga \-** **Tipo de vaga** Efetivo**Lista principal de habilidades \-** V\&M \- Sucesso do Cliente**Tipo de trabalho remoto \-** Híbrido**Turno de trabalho \-** Padrão (Portugal)**Por que se juntar à Genpact?** * **Liderar a transformação impulsionada por IA** — Impulsionar a inovação e resolver desafios empresariais reais e relevantes * **Criar impacto** — Ajudar empresas globais a resolverem desafios empresariais relevantes * **Acelerar sua carreira** — Adquirir experiência prática, mentoria e oportunidades de aprendizado de classe mundial para manter-se à frente * **Trabalhar com os melhores** — Juntar-se a mais de 140.000 pensadores ousados e resolvedores de problemas que ultrapassam limites diariamente * **Prospere em uma cultura orientada por valores** — Nossa coragem, curiosidade e incisividade — fundamentadas na integridade e inclusão — permitem que suas ideias impulsionem o progresso Venha juntar-se aos mais de 140.000 programadores, criadores de tecnologia e impulsionadores de crescimento da Genpact e leve sua carreira na única direção que importa: para cima. Vamos construir o amanhã juntos. A Genpact é uma Empregadora com Igualdade de Oportunidades e considera candidatos para todas as vagas sem distinção de raça, cor, religião ou crença, sexo, idade, origem nacional, status de cidadania, estado civil, condição militar/veterano, informação genética, orientação sexual, identidade de gênero, deficiência física ou mental ou qualquer outra característica protegida pelas leis aplicáveis. A Genpact está comprometida em criar um ambiente de trabalho dinâmico que valorize respeito e integridade, foco no cliente e inovação. Além disso, observe que a Genpact não cobra taxas para processar inscrições para vagas e os candidatos não precisam pagar nada para participar de nosso processo seletivo de nenhuma outra forma. Exemplos desses golpes incluem a compra de um 'kit inicial', pagamento para se inscrever ou aquisição de equipamentos ou treinamentos.