Especialista em Infraestrutura de Suporte na Nuvem (Presencial)

Descrição

Resumo: Procuramos um Engenheiro de Suporte a Aplicações experiente para garantir a estabilidade e o desempenho de aplicações bancárias críticas num ambiente 24/7, com foco na excelência operacional e na automação. Pontos principais: 1. Apoiar aplicações bancárias críticas num ambiente global 24/7. 2. Impulsionar iniciativas de automação com Ansible, Terraform, Python e Bash. 3. Colaborar com equipas globais em recuperação de desastres e melhoria contínua. **Descrição do cargo** Estamos à procura de um Engenheiro de Suporte a Aplicações experiente para integrar um ambiente bancário global, assegurando a estabilidade, o desempenho e a disponibilidade de aplicações e serviços críticos que operam num ambiente produtivo 24/7. Neste cargo, será responsável pela gestão de incidentes, pedidos de serviço, atividades de monitorização, resolução de problemas em produção e suporte a aplicações bancárias centrais. Desempenhará um papel fundamental na manutenção da excelência operacional, ao mesmo tempo que impulsiona iniciativas de automação para melhorar a eficiência e a fiabilidade. O cargo exige uma colaboração estreita com equipas globais, participação em atividades de recuperação de desastres e melhoria contínua dos processos operacionais através de práticas de Infraestrutura como Código (IaC) e automação. Principais responsabilidades * Prestar suporte a aplicações de nível L1/L2 para aplicações bancárias críticas para o negócio num ambiente 24/7. * Monitorizar a saúde das aplicações e da infraestrutura, garantindo alta disponibilidade e qualidade do serviço. * Investigar, diagnosticar e resolver incidentes, pedidos de serviço e problemas em produção dentro dos SLAs acordados. * Apoiar implementações em produção, lançamentos e atividades de gestão de alterações. * **Desenvolver e manter soluções de automação com Ansible, Terraform, Python e Bash.** * Participar no planeamento, testes e execução de atividades de recuperação de desastres. * Colaborar com equipas globais de tecnologia, infraestrutura e negócios para garantir operações perfeitas. * Contribuir para iniciativas de melhoria contínua centradas na eficiência operacional, resiliência e fiabilidade. * Manter documentação operacional, procedimentos e artigos da base de conhecimento. * Garantir a conformidade com as melhores práticas ITIL e padrões operacionais. **Perfil** * 5 ou mais anos de experiência em Operações de TI, Suporte a Aplicações, Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE) ou Engenharia de Software. * Conhecimentos sólidos em ambientes Linux, incluindo administração via linha de comandos (CLI) e scripts em shell. * **Domínio de scripts em Python e Bash.** * Experiência sólida com ferramentas CI/CD, tais como Jenkins, Travis CI ou Concourse. * **Experiência prática com Infraestrutura como Código e ferramentas de automação, incluindo Ansible e Terraform.** * **Experiência prática com Docker e Kubernetes (K8s) em ambientes de produção.** * **Conhecimentos sólidos em plataformas em nuvem, tais como AWS, Azure, Google Cloud Platform (GCP) ou IBM Cloud.** * Experiência no projeto, implementação e automação de soluções de infraestrutura escaláveis e resilientes. * Familiaridade com ferramentas de monitorização e observabilidade. * Experiência no suporte a aplicações críticas para a missão em serviços financeiros ou ambientes bancários. * Capacidades analíticas, de diagnóstico e resolução de problemas bem desenvolvidas. * Mentalidade orientada para resultados, com forte foco na fiabilidade do serviço e na excelência operacional. * **Capacidades de comunicação fluente em inglês.** Qualificações preferenciais * Certificação Red Hat Automation. * Certificação Certified Kubernetes Application Developer (CKAD) ou certificação equivalente em Kubernetes. * Certificação ITIL Foundation. * Experiência com aplicações bancárias centrais e sistemas de processamento de transações financeiras. * Conhecimento dos princípios de Engenharia de Confiabilidade de Sites (SRE) e das melhores práticas operacionais. **Sobre a Inetum** A Inetum é um líder europeu em serviços digitais, apoiando organizações na navegação contínua pelas mudanças tecnológicas. A empresa ajuda os seus clientes a acelerar a sua transformação digital através de um amplo portfólio que inclui consultoria, serviços de aplicações, engenharia digital, nuvem, cibersegurança, plataformas e serviços de infraestrutura. País Portugal Localização Lisboa Tipo de contrato Contrato sem termo