Resumen: Como Administrador de Liquidación, usted garantizará declaraciones de liquidación oportunas y conforme a la normativa legal mediante la revisión de datos, la comunicación con clientes y organismos oficiales, y la resolución de controversias. Aspectos destacados: 1. Trabajar estrechamente con la Aduana para garantizar la liquidación y entrega puntuales. 2. Garantizar el procesamiento oportuno y eficaz de las transacciones. 3. Oportunidad de desarrollarse en un entorno multinacional y multicultural. Operaciones de liquidación: Operaciones de liquidación y agenciamiento; Servicios de administración de agenciamiento; Servicio al cliente en liquidación; Gestión de zonas acordonadas (cage); Administración y apoyo Como administrador de liquidación de FedEx, trabajará estrechamente con la Aduana para facilitar nuestra liquidación y entrega puntuales. Usted garantizará que se completen los controles y procesos necesarios para lograr un procesamiento oportuno y eficaz de las transacciones, así como el cumplimiento de las normativas legales y reglamentarias. Trabajará bajo plazos ajustados en un entorno de oficina muy activo. Será responsable de completar los procesos y procedimientos definidos dentro del plazo establecido, asegurando su exactitud, integridad y conformidad con los estándares internos y externos aplicables. Identificará anomalías conforme surjan y aplicará criterio basado en normas y procedimientos para resolverlas. En caso de asuntos complejos, podrá derivarlos a miembros senior del equipo. **Principales responsabilidades:** * Revisar los datos de los envíos para identificar al Cliente exacto y los requisitos reglamentarios, así como verificar la exactitud y exhaustividad de la documentación suministrada. * Utilizar los sistemas internos para elaborar declaraciones de liquidación oportunas, exactas y conforme a la normativa legal. * Realizar llamadas profesionales a clientes u organismos gubernamentales para obtener aclaraciones cuando sea necesario. * Asumir la responsabilidad de las controversias rutinarias con clientes y la Aduana, adoptando las acciones necesarias para garantizar una resolución adecuada y oportuna. * Establecer y mantener relaciones efectivas con los clientes, destacando oportunidades para servicios personalizados o alternativos. **El candidato ideal contará con:** * Dominio fluido del portugués (nivel C2) e inglés (nivel B2-C1) * Capacidad para trabajar en equipo y actitud proactiva. * Orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas. * Atención al detalle y capacidad para trabajar bajo plazos ajustados. * Orientación a tareas y buen manejo del tiempo. * Buenas habilidades analíticas y de resolución de problemas. * Capacidad para tomar decisiones independientes basadas en su experiencia. * Buenas competencias informáticas, incluido Microsoft Office. * Disposición para desarrollarse en un entorno multinacional y multicultural **Lo que ofrecemos:** * FedEx ofrece a sus empleados un paquete competitivo de beneficios y recompensas, incluyendo una amplia variedad de programas formales de capacitación y oportunidades de aprendizaje práctico. * FedEx es una de las empresas más admiradas y una de las marcas más confiables año tras año. * Al incorporarse a FedEx, cada miembro del equipo se compromete con nuestra Promesa Púrpura: hacer extraordinaria cada experiencia FedEx, tanto para el cliente como para nuestros compañeros de equipo. * La Diversidad y la Inclusión van más allá del lugar de trabajo: son las culturas que celebramos, los sueños que inspiramos y la creación de una comunidad global donde todos sean aceptados. En FedEx, la diversidad y la inclusión se logran porque lo hacemos juntos. * Ser parte de FedEx significa formar parte de una red global de soluciones cuya capacidad para entregar lo que nuestros clientes necesitan, en cualquier momento y lugar, no deja de fortalecerse. \#LI\-Híbrido Exactitud y atención al detalle; Competencias informáticas y de Microsoft Office; Habilidades de planificación y organización; Competencias numéricas; Habilidades de comunicación escrita y verbal; \#LI\-Híbrido FedEx fue fundada sobre una filosofía que sitúa a las personas en primer lugar, una filosofía que tomamos muy en serio. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y estamos comprometidos con una plantilla diversa e inclusiva, en la que brindamos oportunidades de crecimiento a todas las personas. **Nuestra empresa** --------------- FedEx es una de las mayores empresas mundiales de transporte exprés y ha sido seleccionada constantemente entre las 10 empresas más admiradas del mundo por la revista "Fortune". A diario, FedEx cumple sus compromisos con los clientes mediante soluciones de transporte y empresariales, prestando servicio en más de 220 países y territorios de todo el mundo. Podemos atender esta red global gracias a nuestro excepcional equipo de colaboradores de FedEx, cuya misión consiste en hacer extraordinaria cada experiencia FedEx. **Nuestra filosofía** ------------------ La filosofía Personas-Servicio-Beneficios (P-S-B) describe los principios que rigen cada decisión, política o actividad de FedEx. FedEx cuida de sus personas; ellas, a su vez, brindan el servicio impecable exigido por nuestros clientes, quienes nos recompensan con la rentabilidad necesaria para asegurar nuestro futuro. El elemento esencial que convierte a la filosofía Personas-Servicio-Beneficios en una fuerza tan positiva para la empresa es el cierre del círculo: reinvertir dichos beneficios en el negocio e invertir nuevamente en nuestras personas. Nuestro éxito en el sector se atribuye a nuestras personas. Mediante nuestra filosofía P-S-B, contamos con un entorno laboral que anima a los miembros del equipo a innovar para ofrecer la máxima calidad posible de servicio a nuestros clientes. Nos preocupamos por su bienestar y valoramos sus contribuciones a la empresa. **Nuestra cultura** --------------- Nuestra cultura es importante por muchas razones, y deliberadamente la hacemos realidad mediante nuestros comportamientos, acciones y actividades en todas las partes del mundo. La cultura y los valores de FedEx han sido la piedra angular de nuestro éxito y crecimiento desde nuestros inicios a principios de la década de 1970. Mientras otras empresas pueden copiar nuestros sistemas, infraestructura y procesos, nuestra cultura nos hace únicos y constituye frecuentemente un factor diferenciador en nuestra competencia y crecimiento en el mercado global actual.