05 - Production IT Support On Site

Descrição

Resumo da Vaga: Integrar uma equipa internacional, assumindo um papel fundamental no suporte e otimização de sistemas IT em ambiente industrial, garantindo a continuidade e estabilidade das operações no shop floor. Principais Destaques: 1. Participação em projetos estratégicos de grande impacto 2. Colaboração com equipas multidisciplinares e contextos de evolução digital 3. Acompanhamento próximo e desenvolvimento contínuo **Description:** ---------------- **Procuras uma empresa sólida nas áreas de Project Management, Business Analysis e Agile Transformation?** A **PPM Coachers**, com 17 anos de experiência no mercado, atua na capacitação, consultoria e reforço de equipas, apoiando organizações na definição de modelos operacionais, melhoria contínua e transformação ágil. **Porquê a PPM Coachers?** * Participação em projetos estratégicos de grande impacto. * Possibilidade de colaboração com equipas multidisciplinares e contextos de evolução digital. * Acompanhamento próximo, desenvolvimento contínuo e integração numa equipa experiente e orientada para a excelência. **A PPM Coachers está a recrutar para a função de Production IT Support On Site!** **Integrar uma equipa internacional, assumindo um papel fundamental no suporte e otimização de sistemas IT em ambiente industrial, garantindo a continuidade e estabilidade das operações no shop floor.** * Garantir o funcionamento diário das aplicações utilizadas no ambiente de produção, assegurando a continuidade operacional * Configurar e adaptar soluções standard às necessidades locais, mantendo alinhamento com standards globais * Apoiar a implementação de novos equipamentos e novos produtos em colaboração com equipas de produção e engenharia * Formar utilizadores na utilização de sistemas MES * Monitorizar sistemas de produção, incluindo servidores, microserviços baseados em Docker e interfaces * Garantir a monitorização e manutenção de processos de backup, assegurando integridade e recuperação de dados * Gerir incidentes em ambiente de produção, realizando diagnóstico, resolução e comunicação com stakeholders * Coordenar releases, upgrades e mudanças em articulação com equipas globais de IT * Apoiar a integração e estabilidade de dispositivos de produção e sistemas industriais * Trabalhar com ferramentas de monitorização e logging (Prometheus, Grafana, ELK, Zabbix ou equivalentes) * Utilizar ferramentas de ITSM e gestão de tickets (ServiceNow, Jira ou similares) * Trabalhar com sistemas de controlo de versões (Git) * Trabalhar com bases de dados relacionais e NoSQL (SQL Server, MongoDB), incluindo extração e análise de dados * Apoiar plataformas de dados e reporting, incluindo Power BI e Databricks (valorizado) * Colaborar em ambientes industriais (OT), incluindo sensores e tecnologias como MQTT, OPC Router ou similares * Contribuir para a melhoria contínua dos sistemas, processos e operações IT * **Requirements:** ----------------- * Experiência mínima de 4 anos em IT Support ou Production IT, preferencialmente em ambiente industrial * Experiência com sistemas Windows Server e ambientes desktop * Conhecimentos em bases de dados (SQL Server e/ou MongoDB) * Experiência com ferramentas de monitorização (Prometheus, Grafana, ELK, Zabbix ou similares) * Experiência com ferramentas ITSM (ServiceNow, Jira ou similares) * Conhecimentos em Docker e/ou Kubernetes (valorizado) * Experiência com scripting e automação (Python valorizado) * Conhecimentos em sistemas MES e integração IT/OT (valorizado) * Forte capacidade analítica e resolução de problemas * Capacidade de atuar em ambientes críticos e de alta pressão * Boa comunicação com equipas técnicas e não técnicas * Perfil proativo, autónomo e orientado à solução * **Domínio de inglês (obrigatório).** * **Disponibilidade para on\-call e viagens ocasionais.** * **Residência em Portugal definitiva e documentação válida para trabalho no país.** **Local de trabalho:** Lisboa **Modelo de trabalho:** Híbrido (2x) \- Flexível