Resumo: A PrimeVigilance procura um Associado de Informação Médica com competências na língua holandesa para apoiar a equipa de Informação Médica no tratamento inicial de eventos adversos e de pedidos de informação médica. Pontos de destaque: 1. Oportunidade de trabalhar em uma empresa global especializada em farmacovigilância 2. Envolver-se em um trabalho significativo para proteger a segurança dos pacientes em todo o mundo 3. Juntar-se a uma equipa colaborativa com uma cultura de gentileza e crescimento **Descrição da Empresa** A medicina avança aqui. E você também avançará. Na PrimeVigilance, a segurança dos pacientes não é apenas uma parte do trabalho. É a razão da nossa existência. Somos uma empresa global especializada em farmacovigilância. As nossas equipas ajudam os clientes a navegar regulamentações complexas, mantendo sempre a segurança dos pacientes no centro de cada decisão, desde as fases iniciais de desenvolvimento até à vigilância pós-comercialização. Cada vez mais, o valor que criamos não reside apenas no processamento de dados de segurança, mas na sua interpretação: identificar precocemente o sinal relevante e transformá-lo em informações acionáveis para os nossos clientes. Esse trabalho exige mentes curiosas, resolvedoras de problemas e especialistas que se preocupam em fazer bem feito. Exige também uma cultura pela qual vale a pena permanecer. Na Europa, América do Norte, América do Sul, Ásia e Austrália, trabalhamos num ambiente construído sobre gentileza, flexibilidade, crescimento e pertença, onde os colegas se apoiam mutuamente e boas ideias são ouvidas independentemente de onde venham. Se procura uma função com propósito real, alcance global e oportunidades contínuas de crescimento, enquanto ajuda a proteger os pacientes, sentir-se-á em casa connosco. Gostaríamos muito de receber a sua candidatura. **Descrição da Função** A PrimeVigilance procura um **Associado de Informação Médica com conhecimentos de língua holandesa**, responsável por apoiar a equipa de Informação Médica no tratamento inicial de eventos adversos e de pedidos de informação médica. Responsabilidades * Fornecer respostas aprovadas a pedidos médicos provenientes de clientes externos (profissionais de saúde, pacientes e clientes farmacêuticos), incluindo atendimento telefónico em holandês e inglês. * Identificar, documentar e notificar com precisão eventos adversos/efeitos secundários, gravidez e outros eventos especiais, bem como reclamações relativas à qualidade do produto, dentro dos prazos exigidos. * Garantir que todos os pedidos de informação médica sejam registados e integralmente documentados na base de dados de Informação Médica, com rigor e completude. * Participar na prestação de informação médica fora do horário normal para clientes que tenham contratado um serviço de atendimento a pedidos 24/7. * Fornecer atualizações regulares à gestão sobre o estado dos projetos e métricas relacionadas com os pedidos. * Apoiar a preparação da equipa para inspeções regulatórias departamentais do sistema de farmacovigilância da empresa e participar ativamente nas inspeções ou auditorias de PV. **Qualificações** * Formação em ciências da vida / biomédicas – licenciatura relacionada com a área da saúde (química, biologia, biotecnologia, farmácia, enfermagem) * Experiência prévia em atendimento ao cliente ou em centros de chamadas é preferível * Conforto no recebimento de pedidos por telefone * Capacidade de prestar serviço fora do horário normal, caso necessário * Competências sólidas em gestão do tempo e de questões, delegação, organização e multitarefa, com atenção aos detalhes * Excelentes competências interpessoais e de comunicação * Nível avançado de inglês e holandês, tanto oral como escrito **Informações Adicionais** Ao juntar-se ao Grupo Ergomed, faz a diferença ao ajudar a levar tratamentos farmacêuticos seguros e eficazes a pacientes em todo o mundo. Irá integrar uma equipa apaixonada e colaborativa de especialistas em investigação clínica, farmacovigilância e consultoria de qualidade. Somos diversos de muitas maneiras, mas os nossos valores unem-nos. Os nossos valores refletem a forma como trabalhamos, não são meras palavras numa parede. Se lhe soarem familiares, sentir-se-á em casa connosco. * Qualidade: exigimos de nós mesmos o padrão que os pacientes merecem. * Integridade e confiança: fazemos sempre o que é certo, especialmente quando é difícil. * Determinação e paixão: importa-nos o resultado final, porque alguém está à espera dele. * Agilidade e capacidade de resposta: agimos rapidamente, porque os pacientes não podem esperar. * Pertence: todos são bem-vindos e todas as vozes contam. * Parcerias colaborativas: vamos mais longe quando vamos juntos. Ansiosos para receber a sua candidatura.
João Santos
Indeed · HR
João Santos
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