Garçom

Descrição

Resumo: Servir alimentos e bebidas alcoólicas, garantir a satisfação dos hóspedes, manter a limpeza e processar pagamentos, respeitando sempre as normas da empresa e de segurança. Pontos de destaque: 1. Servir alimentos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. 2. Manter a limpeza das áreas de trabalho. 3. Garantir a satisfação dos hóspedes com os alimentos e bebidas. **Informações adicionais** **Número da vaga**26069612 **Categoria da vaga**Alimentos e Bebidas \& Culinária **Localização**Avenida dos Combatentes 45, Lisboa, Portugal, Portugal, 1600\-042 **Horário**Integral **Esta posição é remota?**N **Tipo de cargo**Não gerencial **RESUMO DA POSIÇÃO** Servir pratos e bebidas alcoólicas aos hóspedes. Arrumar mesas conforme o tipo de evento e os padrões de serviço. Responder perguntas sobre as opções do cardápio. Comunicar-se com a cozinha quanto a dúvidas sobre o cardápio, tempo de espera, pedidos para refazer pratos e disponibilidade de produtos. Informar à cozinha sobre requisitos adicionais das refeições, alergias, necessidades dietéticas e solicitações especiais. Registrar a transação no sistema MICROS no momento do pedido. Verificar com os hóspedes se estão satisfeitos com cada prato e/ou bebida servidos. Manter a limpeza das áreas de trabalho, louças, copos, etc., ao longo do dia. Executar tarefas finais do turno, incluindo reposição de itens, desligamento das luzes, entre outras. Apresentar ao hóspede uma conta física e precisa e processar o pagamento. Cumprir todas as políticas e procedimentos da empresa, bem como os relacionados à segurança e proteção; notificar o gerente sobre acidentes, lesões e condições inseguras no local de trabalho; e concluir treinamentos e certificações em segurança. Garantir que o uniforme e a aparência pessoal estejam limpos e profissionais, manter a confidencialidade de informações proprietárias e proteger os ativos da empresa. Receber e reconhecer todos os hóspedes conforme os padrões da empresa, antecipar e atender às suas necessidades de serviço, auxiliar pessoas com deficiência e agradecer aos hóspedes com genuína apreciação. Comunicar-se com os demais utilizando linguagem clara e profissional. Desenvolver e manter relações de trabalho positivas com os colegas, apoiar a equipe para alcançar objetivos comuns e ouvir e responder adequadamente às preocupações dos demais funcionários. Garantir o cumprimento das expectativas e padrões de qualidade. Ler e verificar visualmente informações em diversos formatos (ex.: letras pequenas). Permanecer em pé, sentado ou caminhando por um período prolongado ou durante todo o turno de trabalho. Mover, levantar, carregar, empurrar, puxar e posicionar objetos com peso inferior ou igual a 11,3 kg sem assistência e objetos com peso superior a 22,7 kg com assistência. Agarrar, girar e manipular objetos de diferentes tamanhos e pesos, exigindo habilidades motoras finas e coordenação olho-mão. Circular em superfícies inclinadas, irregulares ou escorregadias, bem como subir e descer escadas e/ou rampas de serviço. Alcançar objetos acima da cabeça e abaixo dos joelhos, incluindo flexão, torção, puxão e agachamento. Executar outras tarefas razoáveis solicitadas pelos supervisores. QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS Educação: Diploma do ensino médio ou equivalente (GED). Experiência profissional relacionada: No mínimo 1 ano de experiência profissional relacionada. Experiência em supervisão: Nenhuma experiência em supervisão. Licença ou certificação: Nenhuma *Na Marriott International, comprometemo-nos a ser um empregador que oferece igualdade de oportunidades, acolhendo todos e proporcionando acesso a elas. Fomentamos ativamente um ambiente no qual os backgrounds únicos de nossos colaboradores são valorizados e celebrados. Nossa maior força reside na rica combinação de culturas, talentos e experiências de nossos colaboradores. Comprometemo-nos a não praticar qualquer forma de discriminação com base em qualquer categoria protegida, inclusive deficiência, condição de veterano ou outra base protegida pela legislação aplicável.* Os hotéis Marriott esforçam-se para garantir que os clientes de todo o mundo, ao visitarem seus estabelecimentos, desfrutem de um conforto tão excepcional que inspire admiração espontânea, ao mesmo tempo em que impulsionam continuamente a inovação em todos os aspectos do serviço de hospitalidade, elevando-o ao nível de uma verdadeira arte. Ao ingressar nos hotéis Marriott como membro da equipe, você assumirá o papel de guardião de um legado vivo, oferecendo, com autêntico compromisso, serviços orientados para o futuro aos clientes — concretizando assim a promessa de "oferecer sempre o melhor serviço de hospitalidade". Se você busca construir sua carreira em uma das referências globais do setor de hospitalidade — os hotéis Marriott — e está explorando oportunidades de contratação, damos-lhe as boas-vindas. Ao se juntar aos hotéis Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a melhor versão de si mesmo como integrante de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta dos hotéis Marriott. O JW Marriott, parte do portfólio de luxo da Marriott International, compreende mais de 100 belos hotéis localizados em cidades-chave de todo o mundo e em resorts exclusivos. O JW Marriott prioriza seus colaboradores. Quando os funcionários estão felizes, os hóspedes também ficam. Os colaboradores do JW Marriott são autoconfiantes, inovadores, sinceros e intuitivos. Além disso, eles perpetuam o legado de J. Willard Marriott, fundador da Marriott Hotels, cujo nome inspira a marca. O JW Marriott oferece uma experiência de trabalho diferenciada em comparação com outros hotéis, de modo que, ao se tornar membro dessa comunidade, você poderá desenvolver vínculos genuínos com diversos grupos de colegas. O JW Marriott cria oportunidades de educação, desenvolvimento e reconhecimento para seus colaboradores, focando, sobretudo, no bem-estar integral e proporcionando um ambiente luxuoso onde é possível perseguir suas paixões. Receber os hóspedes de maneira especial é uma consequência direta da forma como o JW Marriott cuida de seus colaboradores — denominamos essa filosofia de **JW Treatment™**. Ao ingressar no JW Marriott, você fará parte do **portfólio de marcas da Marriott International**. Se deseja dar o seu **melhor**, correr em direção aos seus **objetivos** e tornar-se a melhor versão de si mesmo como integrante de uma **excelente equipe global**, basta bater à porta do JW Marriott.