Field Sales Service Technician

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um profissional para garantir o bom funcionamento de equipamentos e dispositivos médicos, realizando manutenções preventivas e corretivas. Principais Destaques: 1. Impactar a qualidade de vida de pacientes com doença renal crónica 2. Oportunidades de planeamento de carreira e desenvolvimento profissional 3. Cultura empresarial que valoriza o pensamento inovador Na **Fresenius Medical Care**, procuramos melhorar a qualidade de vida dos doentes com doença renal crónica através de produtos e terapias inovadores e de alta qualidade. A nossa visão — «Criar um futuro que valha a pena viver. Para os doentes. Em todo o mundo. Todos os dias» — orienta tudo o que fazemos. Empregamos mais de 125 000 pessoas em 3700 centros de diálise e 39 instalações de produção em todo o mundo. Prestamos cuidados diretos aos pacientes através da nossa rede Care Delivery, desenvolvemos e fornecemos produtos médicos, terapias e soluções digitais através da Care Enablement e aceleramos a transformação graças à nossa estratégia FME Reignite. Guiamo\-nos pelos nossos valores: * **Cuidamos** dos nossos doentes, uns dos outros e das nossas comunidades. * **Unimos** equipas e ultrapassamos fronteiras para alcançarmos juntos a excelência. * **Comprometemo\-nos a agir corretamente**, a crescer com um objetivo e a liderar na área dos cuidados nefrológicos através da inovação e da empatia. A **International Commercial Operations (ICO)** — unidade de negócios global no âmbito da Care Enablement — desempenha um papel fundamental nesta missão. A ICO, dividida em seis regiões de vendas, juntamente com a Global TPI Governance \& Sales Excellence e a Global Technical Operations, assegura uma gestão coerente dos parceiros de prestação de serviços (TPI) e presta serviços técnicos de alta qualidade em todo o mundo. Equilibrando a harmonização com a localização, a ICO apoia os objetivos estratégicos, reforça as relações com os clientes e aumenta o valor através da padronização, da inovação e da formação especializada. Junte\-se à nossa equipa apaixonada e ajude a moldar os cuidados de saúde em todo o mundo **Principais Responsabilidades/Autoridades:** * Garantir o bom funcionamento dos equipamentos/dispositivos médicos activos comercializados pela Fresenius Medical Care, Lda., desde a sua instalação, assegurando as manutenções preventivas e correctivas, de modo a conservar as características e especificações originais. * Planear a actividade semanal, mensal e anual a desenvolver em termos de: * Manutenções preventivas; * Reparações; * Gestão de stock próprio; * Gestão de ferramentas e equipamentos de teste e calibração. * Decidir sobre: * Processos de reparação * Paragem de equipamentos * Distribuição de trabalho **Principais Tarefas:** * Efectuar as manutenções preventivas a todos os equipamentos FMC HD/PD (máquinas de hemodiálise, cadeirões, equipamento opcional das máquinas, centrais de concentrado e balanças). * Efectuar as manutenções correctivas a todo o equipamento FMC. * Fornecer apoio técnico aos clientes via telefone. * Participar/informar superiormente situações fora do normal. * Devolver acessórios avariados e/ou obsoletos * Proceder à instalação de equipamentos. * Efectuar o ponto de situação com o coordenador. * Efectuar o planeamento semanal, mensal e anual das actividades que desenvolve. * Efectuar inventários semestrais do stock pessoal de peças. * Efectuar encomenda de acessórios. * Redigir relatórios técnicos após cada intervenção de manutenção ou reparação. * Efectuar registos de intervenção anotando, tipo de intervenção, data e hora. * Solicitar em Hospitais requisições de Serviço e Pedidos de reparação para posterior facturação. * Efectuar atendimento telefónico da Linha Verde quando se encontrar no “Repair Shop”. **A nossa oferta para si:** Há muito para descobrir na Fresenius Medical Care, independentemente da sua área de especialização e do seu nível de experiência — tudo dedicado ao seu percurso profissional. * Seja na linha da frente ou nos bastidores — está a ajudar a disponibilizar cuidados de saúde cada vez melhores a cada vez mais pessoas em todo o mundo * Oportunidades individuais para um planeamento de carreira e desenvolvimento profissional autônomos * Uma cultura empresarial em que há espaço suficiente para o pensamento inovador — para encontrarmos juntos a melhor solução, e não a mais rápida * Um grande número de pessoas empenhadas, com uma vasta gama de competências, talentos e experiência * Os benefícios de uma empresa global de sucesso com a cultura colegial de uma empresa de média dimensão