Gestor de Contas-Chave (KAM)

Descrição

Resumo: Como Gestor de Contas-Chave, você posicionará a RICOH como fornecedora de confiança, definirá e executará planos de conta, identificará áreas de otimização e impulsionará oportunidades de upsell e cross-sell. Pontos principais: 1. Líder global em serviços digitais reconhecido pela inovação e sustentabilidade. 2. Cultura centrada nas pessoas, focada no desenvolvimento e bem-estar dos colaboradores. 3. Oportunidade de gerar um impacto positivo e construir um futuro sustentável. Sobre a Ricoh Líder global em serviços digitais, reconhecida pela inovação, sustentabilidade e cultura centrada nas pessoas. Estamos incluídos no **Quadrante Mágico da Gartner**, constamos na lista das **100 Empresas Mais Sustentáveis do Mundo** e fomos nomeados **um dos Melhores Empregadores Mundiais da Forbes 2025**. Na Ricoh, acreditamos que as pessoas realizam seu melhor trabalho quando se sentem valorizadas e apoiadas. Criamos ambientes inclusivos onde você pode crescer, contribuir e gerar um impacto positivo, ao mesmo tempo em que ajuda a construir um futuro mais sustentável. **Encontre o seu lugar. Transforme o seu futuro** Nosso propósito centra-se em compreender e melhorar a forma como as pessoas trabalham. Ao focarmos nas experiências reais de trabalho, apoiamos os indivíduos no desenvolvimento de suas competências, na realização de seu potencial e na execução de um trabalho que tenha significado. **As pessoas transformam-se quando Amam o que Fazem** Essa crença está no cerne da Promessa Ricoh. Ela orienta como recrutamos, como apoiamos nossos colaboradores e como trabalhamos juntos todos os dias, criando um ambiente onde você pode crescer, sentir-se valorizado e fazer a diferença. Ao se juntar a nós, você será incentivado a compartilhar suas ideias, desafiar a forma como as coisas são feitas e trabalhar com os outros para construir algo melhor. Se procura um local onde sua voz seja ouvida, seu desenvolvimento seja apoiado e seu trabalho tenha significado, você se sentirá em casa na Ricoh. O que você fará Como **Gestor de Contas-Chave (KAM)**, você será responsável por: * Posicionar a **RICOH** como **fornecedor preferido e de confiança** em todas as áreas de negócio das contas atribuídas *(excluindo áreas de serviço e ativos, onde um Gestor de Serviço dedicado já esteja em vigor)*. * Compreender e aplicar **melhores práticas** implementadas em contas semelhantes e transferir esse conhecimento para sua carteira. * Definir, executar e atualizar continuamente o **Plano de Conta** para cada conta-chave atribuída, de forma dinâmica e contínua. * Comunicar a **proposta de valor** da empresa para posicionar a RICOH como parceiro de referência em diferentes áreas de negócio dos clientes. * Identificar proativamente **áreas de melhoria e otimização** nos ambientes dos clientes, com forte foco em **redução de custos e eficiência**, incluindo: + Iniciativas de otimização da frota + Terceirização de processos documentais + Otimização de Aplicações de TI e Infraestrutura de TI * Gerir e liderar **transações comerciais** identificadas em cada conta, reforçando o posicionamento estratégico da RICOH. * Impulsionar ativamente **oportunidades de upsell e cross-sell** ao longo do portfólio da RICOH. Você idealmente terá * Licenciatura ou grau superior em **Administração de Empresas, Economia, Engenharia**, ou áreas afins. * Forte formação relacionada a **Gestão, Administração de Empresas**, ou **Infraestrutura de TI, Segurança e Aplicações Empresariais (ERP, etc.)**. * Mínimo de **3 anos de experiência comercial** em funções voltadas para **prospecção e desenvolvimento de novos negócios**. * É obrigatória experiência em **empresas de tecnologia ou em ambientes técnicos/industriais de produtos**. * Experiência comprovada na gestão de **relacionamentos complexos com clientes** e vendas baseadas em soluções. * **Elevado nível de inglês** (falado e escrito) é obrigatório. Em troca do seu compromisso, você poderá esperar Na Ricoh, o trabalho deve ser significativo, solidário e gratificante. A Promessa Ricoh molda sua experiência através de quatro pilares que dão vida à nossa cultura. **Amar Conectar** Você passa a fazer parte de uma comunidade global construída sobre abertura, inclusão e colaboração genuína. Entre equipes, países e funções, você encontrará pessoas que escutam, envolvem e incentivam você \- ajudando-o a sentir-se valorizado e capaz de ser você mesmo todos os dias. **Amar Crescer** Seu desenvolvimento realmente importa para nós. Com acesso a percursos de aprendizagem, mentoria e oportunidades de carreira em diversas funções e países, você será apoiado para expandir suas competências, explorar novas direções e manter-se preparado para o futuro num mundo em constante mudança. **Amar Dar de Volta** Propósito faz parte da forma como trabalhamos. Você terá oportunidades de fazer a diferença por meio de voluntariado, iniciativas de sustentabilidade e programas comunitários que refletem nossos valores partilhados e nosso compromisso com um impacto positivo. **Amar Sucessos** O sucesso na Ricoh é algo que perseguimos juntos. Você se beneficiará de recompensas justas, trabalho flexível, recursos de bem-estar e reconhecimento real \- incluindo programas como os Prêmios Imagine. Change., onde colegas celebram as conquistas uns dos outros. Somos um empregador que promove igualdade de oportunidades Acreditamos que perspectivas diversas nos tornam mais fortes e damos boas-vindas a candidaturas de pessoas de todas as origens, identidades e experiências. Nossas decisões de contratação baseiam-se em competências, experiência e potencial, e estamos comprometidos em criar um processo de recrutamento justo e inclusivo. Se precisar de quaisquer adaptações razoáveis em qualquer fase da jornada de recrutamento, informe-nos e apoiaremos você para apresentar o seu melhor eu. **Pronto para amar o que faz? Candidate-se agora e ajude-nos a moldar o que vem a seguir.** FUNCTION### **Comercial** LOCATION### **Lisboa** CONTRACT TYPE### **Plantilla RICOH** CLOSING DATE### **03\-Jul\-2026**