Vaga Sucesso do Cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Procuramos um CS para acompanhar e apoiar ativamente alunos de cursos online, garantindo engajamento e excelência na experiência do aprendizado. Principais Destaques: 1. Acompanhamento individualizado e suporte contínuo a alunos 2. Foco na resolução ágil de dúvidas e satisfação do aluno 3. Ambiente dinâmico e voltado ao aprendizado contínuo LEIA COM ATENÇÃO: Respostas copiadas do chat gpt serão eliminadas. Vaga para CS, empresa LLMidia. Objetivo do Cargo: Oferecer acompanhamento próximo e individualizado aos alunos de um curso online, promovendo um suporte contínuo e soluções eficazes para assegurar a execução do plano e uma experiência de excelência. Principais responsabilidades -Atuar como ponto de contato direto dos alunos, oferecendo apoio ativo. -Acompanhar uma carteira de alunos, incentivando o engajamento com o programa, e manter a ficha de cada aluno atualizada. -Realizar reuniões diárias de acompanhamento 1 a 1 com alunos (aproximadamente 3 reuniões por dia). -Apoiar na resolução de dúvidas, garantindo agilidade e satisfação. -Estimular a participação dos alunos em atividades e dinâmicas de grupo. Requisitos -Viver em Portugal -Experiência prévia em Sucesso do Cliente. -Disponibilidade de dedicação. -Facilidade de comunicação (oral e escrita). -Organização, proatividade e foco em resultados. -Familiaridade com rotinas online e calls frequentes. Remuneração: 900 euros mensais Trabalho 100% remoto. Contratação via recibo verde Ambiente muito dinâmico e voltado ao aprendizado contínuo.